3 Fokus Meta Indonesia di 2023 untuk Pelaku Bisnis dan Komunitas

Dari sektor bisnis, Meta melihat di tahun 2023 aktivitas bisnis di ranah online akan semakin erat dengan penggunaan layanan perpesanan bisnis atau business messaging, terutama melalui layanan WhatsApp yang begitu populer di Indonesia. 

Studi yang diluncurkan oleh Kantar di tahun 2022 menunjukkan, 7 dari 10 orang di Indonesia lebih suka menggunakan layanan business messaging untuk terhubung dengan bisnis daripada melalui telepon atau email.

“Pertumbuhan penggunaan business messaging mengalami peningkatan sepanjang tahun ini. Artinya, bisnis dan konsumen sudah menempatkan hal tersebut sebagai cara yang signifikan untuk memperoleh barang atau jasa dari bisnis secara personal,” ujar Aldo Rambie, Kepala Industri, Meta di Indonesia.

Fakta tersebut didorong banyaknya kelompok Milenial dan Gen-Z yang terus menciptakan tren dan inovasi di ranah digital, termasuk menentukan bagaimana perjalanan belanja online dengan metode perpesanan. “Kami melihat kesempatan yang besar kedepannya mengingat Indonesia juga adalah salah satu negara dengan pengguna teknologi digital terbesar di dunia,” ujar Aldo.

Salah satu bisnis yang telah memaksimalkan penggunaan WhatsApp untuk tetap terhubung dengan konsumen adalah Tokopedia. Tokopedia menggunakan WhatsApp untuk memberikan berbagai informasi terkini yang memberikan pengalaman berbelanja yang lebih menarik bagi konsumennya.

“Tokopedia selalu berkolaborasi dengan para mitra strategis, termasuk Meta, untuk menjangkau lebih banyak masyarakat dan memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna,” kata Growth Marketing Senior Lead Tokopedia, Maisyalina Agustina.

Sebagai contoh, kata Maisyalina, platform business messaging WhatsApp dapat dimanfaatkan untuk untuk memberikan informasi terkait kampanye atau promosi yang relevan supaya konsumen dapat mereka berbelanja produk kebutuhan harian dengan lebih efisien. 

“WhatsApp juga membantu untuk menjangkau para pegiat usaha di Indonesia, khususnya UMKM lokal, dan mengedukasi mereka terkait deretan fitur atau layanan terbaru di Tokopedia untuk mendorong penjualan hingga mengembangkan bisnis mereka lebih jauh," ujarnya. 

Meta melihat sepanjang 2022 komunitas yang ada di Facebook dan Instagram telah mengadopsi pengalaman awal metaverse untuk dapat terhubung dengan lebih banyak orang dengan cara yang unik dan berbeda, salah satunya melalui pengalaman Augmented Reality (AR).

Pada September tahun ini, Meta meluncurkan Akademi Pembelajaran Virtual, sebuah program pelatihan untuk kreator-kreator Spark AR untuk menciptakan pengalaman Augmented Reality (AR) yang menarik dan membawa dampak ekonomi.

“Pembelajaran Virtual merupakan upaya kami untuk mendukung anak-anak muda di Indonesia yang tertarik belajar Spark AR dan menjadi kreator-kreator masa depan sebagai tulang punggung dari masa depan metaverse dan evolusi teknologi secara umum,” ujar Kepala Kebijakan Publik Meta di Indonesia, Noudhy Valdryno.

Studi terbaru dari Deloitte menyebutkan, bahwa dampak ekonomi yang diberikan metaverse terhadap pertumbuhan GDP di Asia adalah antara US$800 miliar sampai US$1,4 triliun per tahun pada tahun 2035. Potensi tersebut setara dengan 1,3-2,4 persen dari keseluruhan GDP.

Di Indonesia sendiri, dampak peningkatan yang diberikan oleh metaverse diperkirakan US$28-52 miliar per tahun, atau 1,3-2,4 persen dari keseluruhan GDP.

Pengalaman awal metaverse dan Web3 menjadi evolusi teknologi menarik bagi kelompok muda di Indonesia, khususnya Gen-Z, dalam menciptakan tren dan inspirasi di atas platform Meta, dan inilah yang menjadi fokus Meta selanjutnya. 

Untuk melihat bagaimana tren dan inovasi yang dilakukan kelompok muda di atas platform, Instagram bersama dengan Populix merilis juga merilis Laporan “Yang dicintai Gen Z Indonesia di Instagram”

Laporan ini menunjukkan, sepanjang 2022 kelompok Gen-Z ternyata tidak hanya kelompok yang menikmati konten hiburan, tapi mereka juga cenderung ingin lebih terhubung dengan orang-orang yang ada di dalam lingkaran pertemanan. Selain itu, aksi sosial dan identitas digital juga menjadi perhatian. Pada 2023 ada tiga poin yang diprediksi berpeluang menarik minat Gen-Z, yakni kuliner dan wisata, penggunaan lagu Indonesia di Reels, dan metaverse.

“Sebanyak 3,2 miliar atau 41 persen dari populasi dunia adalah Gen Z, menjadikan mereka generasi yang sangat penting bagi industri digital. Di Instagram, mereka memiliki kekuatan untuk menciptakan tren dan mengarahkan percakapan mengenai kultur-kultur yang tengah populer,” kata Direktur Kemitraan Kreator Asia Tenggara Meta, Revie Sylviana.