Jakarta, FORTUNE – Blibli menyampaikan komitmennya untuk senantiasa menjaga kepuasan pelanggan dengan memperkuat layanan daring dan luring. Perusahaan e-commerce tersebut menggelar kerja sama strategis dengan sejumlah mitra untuk solusi omnichannel.
Dalam acara Open House di Gedung Sarana Jaya Jakarta, CEO dan CO-Founder Blibli, Kusumo Martanto, menyatakan perseroan fokus pada pengembangan ekosistem terintegrasi antara saluran luring dan daring. Pada saat bersamaan, Blibli melaksanakan strategi omnichannel untuk mengakomodir kenyamanan berbelanja secara offline maupun online.
Menurutnya, dalam 11 tahun mengisi industri digital Indonesia, Blibli terus mengembangkan kapabilitas dan kapasitas layanan agar terus relevan bagi kebutuhan pelanggan yang dinamis dari waktu ke waktu.
“Sebagai perusahaan teknologi, kami bekerja berdampingan dengan perubahan, sehingga kecepatan beradaptasi dan menjaga relevansi bisnis adalah etos kerja yang kami terapkan dalam mengembangkan Blibli,” kata Kusumo dalam keterangan kepada wartawan, Senin (25/7).
Platform belanja dan gaya hidup ini bakal menajamkan fokus pada bisnis berkelanjutan dengan meningkatkan kualitas dan pengalaman berbelanja yang tanpa hambatan; meningkatkan fitur dan layanan yang relevan melalui ekosistem terintegrasi, dan mengurangi dampak lingkungan sambil berperan aktif mendukung pengembangan ekonomi digital di Indonesia.