Jakarta, FORTUNE - Allied Market Research memperkirakan bahwa nilai industri perjalanan bisnis akan meningkat dari US$695,9 miliar pada 2020 menjadi US$2 triliun pada 2028. Survei lainnya dari GBTA dan Mastercard juga memperkirakan belanja perjalanan bisnis global akan naik dari US$933 miliar pada 2022 menjadi US$1,4 triliun pada 2026. Proyeksi ini mencerminkan pertumbuhan yang signifikan dalam sektor perjalanan bisnis seiring dengan pemulihan ekonomi dan peningkatan aktivitas bisnis global.
Tren kenaikan nilai industri perjalanan bisnis turut memperkuat alasan Accor untuk berinvestasi di sektor ini dengan mengembangkan platform digital global yang dirancang khusus untuk memperkuat lini bisnis pertemuan dan acara (meetings & events/MICE).
Platform baru tersebut akan mengintegrasikan lebih dari 5.600 hotel dan resor Accor di seluruh dunia, yang secara total menawarkan lebih dari 2,5 juta meter persegi ruang acara dan lebih dari 800.000 kamar tamu. Sistem ini akan memudahkan pelanggan untuk melihat dan memesan ruang pertemuan, kamar hotel, serta layanan penjualan dan katering secara mandiri, sembari tetap mendapatkan dukungan langsung dari tim hotel di lokasi.
Selain itu, sistem ini juga akan terhubung dengan program loyalitas ALL – Accor Live Limitless, yang memungkinkan pelanggan mengumpulkan poin dan menukarkannya dengan berbagai keuntungan eksklusif.
Chief Sales and Revenue Officer Accor, Julien Houdebine, menyatakan bahwa kemitraan dengan para penyedia teknologi unggulan ini menjadi kunci untuk menciptakan pengalaman pengguna yang lebih mulus dan efisien.
"Di Accor, kami beruntung dapat bermitra dengan penyedia teknologi terbaik untuk menciptakan pengalaman pengguna yang mulus dan efisien. Lewat ekosistem Meetings & Events digital ini, seluruh inventaris acara kami akan lebih mudah dilihat, diakses, dan diminati. Lokasi kami akan dikenal sebagai tempat terbaik untuk berkumpul dengan rekan kerja, klien, teman, atau keluarga," ujar Houdebine, dalam keterangan resmi, Rabu (21/5).
Versi awal platform ini dijadwalkan meluncur pada akhir 2025. Pada tahap awal, fitur yang disediakan meliputi integrasi dengan Salesforce untuk mendukung tim penjualan, serta opsi pemesanan daring untuk grup kecil berjumlah hingga 30 kamar. Accor merencanakan peluncuran fitur-fitur tambahan pada awal 2026, yang akan mencakup pemesanan ruang rapat dan seminar menginap secara daring, pemesanan kombinasi ruang pertemuan dan kamar, serta konektivitas ke saluran eksternal.