Jakarta, FORTUNE - Keluhan mengenai akun WhatsApp yang terblokir untuk sementara bukan hal yang janggal. Saat hal tersebut terjadi, pemilik akun biasanya akan mendapatkan notifikasi berikut: “Nomor telepon Anda diblokir untuk menggunakan WhatsApp. Hubungi dukungan untuk bantuan.”
WhatsApp memiliki sistem dan aturan agar keberlangsungannya tetap terjaga. Jika WhatsApp Anda diblokir, itu artinya Anda telah melanggar aturan dari WhatsApp.
Namun, jangan terlalu lama menyimpan kekhawatiran. Sebab, masih ada cara untuk mengatasi WhatsApp yang diblokir sementara, bahkan permanen. Simak cara mengatasi nomor WhatsApp yang diblokir berikut ini:
Penyebab nomor WhatsApp terblokir
WhatsApp biasanya memblokir akun jika meyakini bahwa aktivitas akun tersebut melanggar Ketentuan Layanan yang mereka terapkan.
Namun, umumnya ada sejumlah penyebab nomor WhatsApp terblokir. Berikut keterangannya:
1. Menggunakan aplikasi WhatsApp modifikasi
Banyak pengembang membuat aplikasi modifikasi, seperti WhatsApp Plus, WA parallel, WA cloning, atau WhatsApp GB. Meski menawarkan fitur tambahan yang menarik, aplikasi tersebut sangat berisiko.
Aplikasi modifikasi juga melanggar Ketentuan Layanan, maka beberapa penggunaannya pun diblokir.
2. Diblokir sejumlah pengguna WhatsApp
Pengguna WhatsApp dapat melaporkan atau memblokir akun yang dianggap mengganggu dengan mudah.
WhatsApp memfasilitasi hal tersebut untuk mencegah spammer, scammer dan perentas. Saat akun Anda diblokir banyak pengguna lain, WhatsApp bisa jadi memblokir akun Anda untuk sementara waktu.
3. Mengirim banyak pesan ke nomor orang yang tidak menyimpan nomor Anda
Mengirimkan pesan ke kontak yang tidak menyimpan nomor Anda secara terus-menerus, akan membuat nomor Anda ditandai sebagai spam.
Kemungkinan besar mereka akan melaporkan atau memblokir Anda.
4. Mengirim file, virus, atau malware berbahaya
WhatsApp sangat menjaga keamanan penggunanya, dan, karenanya, melarang pengiriman file yang terdeteksi mengandung virus atau malware.
Jika Anda mengirim file yang berpotensi mengantar bahaya, nomor WhatsApp Anda akan diblokir.
5. Meretas server WhatsApp
Meski jarang, kasus seperti ini sering terjadi. Sebagai langkah pencegahan kebocoran data, WhatsApp akan memblokir nomor yang mencoba meretas server WhatsApp dan mengganggu layanan.
WhatsApp akan langsung memblokir nomor tersebut sehingga tidak bisa digunakan lagi.
6. Perilaku tidak pantas
WhatsApp sangat menjaga keamanan dan kenyamanan penggunanya. Laporan tentang pelecehan akan ditangani secara serius.
WhatsApp akan memblokir nomor yang mengetengahkan perilaku dengan unsur kekerasan, ancaman pembunuhan, komentar etnis atau rasial, dan semacamnya.
Cara mengatasi WhatsApp yang diblokir sementara
Biasanya untuk mengatasi Whatsapp yang diblokir ada beberapa langkah yang bisa dilakukan seperti memperbarui Whatsapp ke versi terbaru, verifikasi nomor telepon atau bisa mengikuti cara-cara yang ada dibawah ini :
- Tunggu selama 24–48 jam untuk membuka pemblokiran sampai akun dapat digunakan kembali.
- Setelah itu, buka aplikasi WhatsApp lama yang terblokir, lalu backup semua chat ke Google Drive.
- Cara backup: tekan tombol titik tiga pada pojok kanan atas> Settings > Chats > Chat backup > Google Account > login dengan akun Gmail > BACKUP.
- Selanjutnya, pasang aplikasi WhatsApp resmi dari Playstore.
- Login pada aplikasi WhatsApp resmi menggunakan nomor lama.
- Saat proses login, Anda akan diminta untuk restore backup dari Google Drive. Pilih opsi tersebut lalu login dengan akun Gmail yang tadi Anda pakai untuk backup chat.
- Setelah terhubung, segera pulihkan backup.
- Tunggu hingga proses selesai.
- Hapus aplikasi WhatsApp tidak resmi yang Anda gunakan sebelumnya.
Cara membuka WhatsApp diblokir permanen
Cara mengaktifkan kembali nomor WhatsApp yang diblokir secara permanen bisa dibilang cukup rumit. Pasalnya, solusi satu-satunya untuk masalah ini adalah dengan menghubungi pihak WhatsApp via email.
Dalam email itu, Anda harus dapat membuktikan tidak melakukan pelanggaran yang berakibat WhatsApp diblokir permanen. Jika anda berhasil, pihak WhatsApp akan segera mengembalikan nomor Anda dengan normal.
Sebaliknya, jika Anda tidak dapat membuktikan telah melakukan pelanggaran, pihak WhatsApp tidak dapat mengembalikan nomor Anda.
