Cara Mengatasi Pindah ke eSIM Gagal Terus, Ini Solusinya!

Ketika ingin migrasi ke e-SIM, tidak sedikit pengguna menghadapi teknologi tersebut tidak terdeteksi di perangkat. Masalah tersebut dapat terjadi karena perangkat tidak kompatibel atau tidak mendukung fitur eSIM.

Terkait kendala yang umum terjadi ini, cara mengatasi pindah ke eSIM gagal terus dapat dilakukan mengecek dukungan eSIM melalui spesifikasi perangkat.

Cara tersebut dapat dilakukan dengan melihat spesifikasi perangkat di kotak ponsel. Jika tidak, Anda dapat memeriksanya di pengaturan. Berikut cara memeriksanya lewat pengaturan.

1. Buka pengaturan di perangkat yang dimiliki.

2. Pilih opsi SIM & Jaringan Seluler atau pilihan yang serupa.

3. Cari menu terkait eSIM atau Manajemen SIM 

4. Jika opsi eSIM muncul, perangkat Anda telah mendukung fitur tersebut.

5. Anda dapat mengaktifkan fitur eSIM untuk melakukan migrasi. 

Perangkat telah kompatibel, tetapi eSIM masih belum terdeteksi dapat diatasi dengan restart atau menghidupkan ulang perangkat. 

Ketika melakukan migrasi dari kartu fisik ke eSIM, pastikan Anda sudah melakukan pencabutan kartu fisik di perangkat lama.

Tidak hanya masalah pada perangkat, gangguan pada sistem operasi juga menjadi salah satu faktor penyebab pindah ke eSIM gagal terus. Kendala tersebut dapat terjadi karena sistem operasi yang dipakai belum update ke versi baru.

Solusi yang dapat dilakukan untuk mengatasi adalah memperbarui sistem operasi ke versi terbaru. Berikut langkah-langkahnya.

1. Buka menu pengaturan pada ponsel yang dimiliki.

2. Klik opsi Pengaturan Sistem.

3. Setelah itu, pilih menu Pembaruan sistem atau Pembaruan perangkat lunak.

4. Tunggu beberapa agar perangkat memeriksa pembaruan tersedia.

5. Kemudian, ikuti petunjuk yang muncul di layar untuk mengunduh dan memasang pembaruan sistem operasi.

Saat melakukan aktivasi, beberapa pengguna mengalami kegagalan dalam memindai kode QR. Penyebabnya bisa dari QR Code sudah kedaluwarsa atau salah memasukkan kode untuk aktivasi. 

Agar masalah teratasi, berikut cara mengatasi pindah ke eSIM gagal terus.

1. Pastikan jaringan stabil.

2. Ketika melakukan aktivasi, pastikan kode QR dalam kondisi baik dan tidak rusak.

3. Jika kode QR bermasalah, coba dapatkan kode QR yang baru.

4. Perhatikan waktu ketika memindai kode QR agar tidak kedaluwarsa.

5. Setelah itu, Anda dapat melanjutkan proses aktivasi eSIM.

Dalam beberapa kasus, eSIM kadang terhubung dengan baik ke jaringan internet. Faktor penyebabnya banyak terjadi karena sinyal lemah atau perangkat belum terhubung ke jaringan internet. Berikut beberapa cara mengatasinya.

1. Pindah ke lokasi dengan sinyal lebih baik.

2. Atur ulang koneksi data dengan mengaktifkan mode pesawat selama beberapa detik dan mengaktifkan jaringan.

3. Periksa pengaturan Access Point Name (APN) dan sesuaikan dengan standar operator.

Jika beberapa cara mengatasi pindah ke eSIM gagal terus belum berhasil, hubungi customer service operator terkait atau perangkat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Adapun langkah-langkah, yaitu sebagai berikut:

1. Hubungi layanan customer service operator atau perangkat Anda.

2. Sampaikan kendala migrasi ke eSIM kepada petugas.

3. Setelah itu, petugas akan melakukan verifikasi terkait kendala yang dihadapi.

4. Ikuti petunjuk yang disampaikan oleh petugas.

Dalam rangka kampanye migrasi eSIM, Meutya Hafid selaku Menkomdigi mendorong masyarakat untuk ikut gerakan tersebut.

“Gerakan ini adalah untuk keamanan kita bersama. Migrasi e-SIM dan pembaruan data pelanggan akan menjadi fondasi penting menuju ruang digital Indonesia yang lebih sehat dan terpercaya,” ungkap Meutya, dikutip Jumat (9/5).

Itu dia beberapa faktor penyebab dan cara mengatasi pindah eSIM gagal terus yang dapat dilakukan. Semoga membantu dan selamat mencoba!