Riset Dell: Bisnis Perlu Libatkan Karyawan dalam Transfomasi Digital

Meski berbagai upaya dan kemajuan besar telah diraih dalam beberapa tahun terakhir, survei Dell Technologies menunjukkan transformasi digital masih berpotensi untuk berhenti. Alasannya, 85 persen responden meyakini keengganan karyawan untuk berubah dapat menyebabkan kegagalan.

Lalu, 57 persen responden khawatir akan tertinggal dalam perkembangan dunia digital karena kurangnya pemimpin yang memiliki visi untuk memanfaatkan peluang. Terlebih, hal ini terjadi ketika model bisnis as-a-Service menjadi pilihan yang menguntungkan bagi banyak perusahaan,

“Untuk membangun masa depan yang lebih baik bagi semua pihak, kita harus menyadari ada keterikatan erat antara kesuksesan perusahaan dan kesejahteraan karyawan. Riset kami menunjukkan bahwa transformasi digital yang berkelanjutan terjadi di persimpangan antara teknologi dan manusia,” katanya.

Dalam pandangan Midha, demi mencapai terobosan yang efektif, perusahaan perlu mempertimbangkan tiga pendekatan. Bisnis mesti menyediakan pengalaman bekerja yang konsisten dan aman, yang tidak ditentukan oleh tempat karyawan mereka bekerja. Lalu, bisnis membantu untuk mendorong produktivitas dengan  meningkatkan kemampuan karyawan menggunakan perangkat teknologi yang memungkinkannya untuk lebih fokus pada kemampuan terbaiknya. Kemudian, perusahaan bisa menginspirasi karyawan melalui budaya empati dan kepemimpinan yang otentik.

Dell Technologies melalui surveinya berupaya menunjukkan peluang yang bisa diambil perusahaan untuk berkonsentrasi pada transformasi terutama di tiga bidang, yakni konektivitas, produktivitas, dan empati.

Soal konektivitas, sekitar 76 persen responden Indonesia menginginkan perusahaannya menyediakan perangkat dan infrastruktur yang diperlukan untuk bisa bekerja dari mana saja (Work from Anywhere/WfA), serta kebebasan untuk memilih pola kerja yang mereka inginkan.

Namun, teknologi saja tidak cukup. Perusahaan juga perlu memastikan alokasi pekerjaan yang adil bagi setiap karyawan yang memiliki kebutuhan, minat, dan tanggung jawab yang berbeda-beda.

Sedangkan, pekerja Indonesia ingin perusahaannya melakukan pelbagai upaya, yakni mendefinisikan secara jelas komitmen perusahaan tentang pengaturan kerja fleksibel, mempersiapkan pemimpin untuk bisa secara efektif dan adil mengelola tim yang bekerja dari jauh, dan memberdayakan karyawan untuk memilih pola kerja yang diinginkan, serta menyediakan perangkat/infrastruktur yang diperlukan.

Lalu, perihal produktivitas, survei juga memperlihatkan mayoritas responden Indonesia ingin bisa mempelajari berbagai keterampilan dan teknologi baru, seperti keterampilan kepemimpinan, dan machine learning.

Riset juga menunjukkan perusahaan secara keseluruhan perlu membangun sebuah budaya empati dengan menghargai karyawan sebagai sumber kreativitas dan aset terbesar perusahaan.

“Saat ini, perusahaan yang ingin meraih sukses yang berkelanjutan harus benar-benar  berpikir bagaimana caranya mereka bisa dengan hati-hati dan terarah membantu karyawan mereka  menghadapi perubahan-perubahan yang lebih lanjut,” kata Country General Manager Dell Technologies Indonesia, Hendra Lesmana.