Telkomsel Segera Hapus Layanan 3G, Begini Dampaknya Ke Konsumen

Direktur Network Telkomsel, Nugroho, mengatakan perseroan telah mempersiapkan seluruh rencana aksi, mulai dari persiapan teknis, sosialisasi kepada pelanggan, hingga tahapan mitigasi demi memastikan proses pembaruan tersebut. Standar kualitas layanan juga tetap diupayakan untuk kenyamanan pelanggan.

Dengan menggunakan layanan 4G/LTE, menurut Nugroho, pelanggan ritel dapat menikmati pengalaman aktivitas digital lebih baik dibandingkan 3G, seperti streaming video dan music digital, konferensi video, gim, hingga layanan VoLTE yang akan memberikan pengalaman berbeda ketika menikmati layanan suara dan broadband secara bersamaan.

Karena itu, proses sama juga akan diprioritaskan percepatannya di wilayah yang sudah memiliki 4G/LTE secara merata dan matang, katanya.

BUMN Telekomunikasi itu pun mengajak pengguna yang masih menggunakan layanan 3G beralih ke 4G LTE. Perseroan memastikan akan mempermudah migrasi layanan tersebut. Berikut caranya.

• Pelanggan dapat langsung mengunjungi GraPARI atau layanan MyGraPARI terdekat untuk pembaruan ke sim 4G secara offline.
• Pada saluran online pengguna dapat mengakses akun resmi Telkomsel di Facebook dan Twitter serta layanan Virtual Assistant Telkomsel
• Melalui saluran sama, pengguna bisa mengakses melalui mitra e-commerce (Shopee, Bukalapak, Tokopedia, dan JD.ID)