Urgensi Digitalisasi dan Inovasi di Sektor Kesehatan di Indonesia

Dalam diskusi bertajuk “The Future Starts Now with Us” turut mengulas tren rumah sakit digital, berkembangnya peran AI dan machine learning, serta peran teknologi yang mulai memasuki sektor kesehatan.

Managing Director Boston Consulting Group (BCG) Sumit Sharma menjelaskan, pandemi Covid-19 telah mendorong industri teknologi kesehatan lokal secara signifikan. Dengan meningkatnya kesadaran akan kesehatan, ia melihat pertumbuhan luar biasa dalam penggunaan teknologi kesehatan, dengan 57 persen warga Indonesia menggunakan aplikasi kesehatan.

“Hal ini menjadikan Indonesia sebagai pasar terbesar ketiga dalam hal penggunaan aplikasi kesehatan. Tren-tren yang terus berubah dalam industri kesehatan digital kini menjadi lebih jelas. Digitalisasi yang kita lihat dari sisi konsumen melalui aplikasi yang berorientasi pasien hanyalah puncak gunung es,” katanya.

Pemanfaatan berbagai alat seperti AI dan Cloud dapat mendorong otomatisasi serta workflow yang dapat diandalkan dan dioperasikan, sehingga bisa membawa manfaat bagi secara keseluruhan. Namun, hal terpenting adalah terus melakukan diskusi lintas sektor dan kolaborasi antarpemain kunci di sektor kesehatan Indonesia untuk meningkatkan kapabilitas perawatan kesehatan nasional dan mempercepat akses bagi publik melalui digitalisasi di seluruh layanan kesehatan.

Selain itu, perusahaan farmasi dan rumah sakit juga mendigitalisasi operasi mereka di seluruh rantai nilai atau value chain agar mengimbangi kecepatan inovasi teknologi dan peningkatan harapan pasien akan layanan kesehatan yang lancar dan sederhana.

Hal ini tidak hanya menjadikan transformasi digital sesuatu yang opsional, tetapi juga menjadi kebutuhan untuk meningkatkan ketahanan layanan perawatan kesehatan. Pendekatan digital pada sektor kesehatan dapat diterapkan untuk mengatasi produk obat palsu dengan solusi data terintegrasi.

Hari ini, kami melihat lebih banyak teknologi baru yang dapat mengoptimalkan proses dari pabrik ke pasien, seperti solusi blockchain eZTracker yang membantu otentikasi produk dan pengoptimalan rantai pasokan atau supply chain.

Presiden Direktur APL Christophe Piganiol, mengatakan pihaknya berupaya mengeksplorasi lebih banyak metode untuk menemukan cara terbaik dalam memanfaatkan teknologi, yaitu untuk meningkatkan aksesibilitas layanan kesehatan bagi masyarakat.

“Kami meningkatkan kemampuan digital, memanfaatkan standar teknologi terbaru, menghemat waktu, dan meningkatkan akurasi dan efisiensi, seiringan dengan menggabungkannya beragam teknologi guna menjawab kebutuhan sektor perawatan kesehatan,” ucap Piganol.

Dari pembentukan ekosistem digital di rumah sakit, CEO Siloam Group Caroline Riady menjelaskan perlunya  sinergi dan upaya ekstra. Meskipun awalnya sulit, tapi potensinya besar. Menurutnya, masyarakat kini masuk ke ke era low touch, high technology dan perlu beradaptasi. Meskipun membutuhkan waktu, tapi bisa dilakukan jika pasien, dokter, dan tenaga kesehatan sama-sama beradaptasi. 

“Seperti ada training juga di Siloam, misalnya saat migrasi sistem ada standarnya. Sebelum migrasi, enam bulan sebelumnya ada training hingga mereka bisa beradaptasi, setelah go live tetap ada pendampingan juga untuk para nakes,” ujarnya.