5 Tips Untuk Memenangkan Hati Pelanggan di e-Commerce
Jakarta, FORTUNE – Toko online terus berkembang seiring teknologi yang semakin canggih, termasuk berbagai upaya yang dilakukan untuk memenangkan hati pelanggan dalam berbelanja dan meningkatkan loyalotas berbelanja di e-Commerce. Jika tercapai, hal ini akan meningkatkan penjualan sekaligus keuntungan bisnis.
Lazada Indonesia membagi sejumlah tips, dengan ,pelanggan menjadi prioritas dan menjadi bagian dari strategi bisnis toko online yang tergabung di komunitas penjual Lazada.
Selain mendapat pertumbuhan keuntungan pesat, pendekatan kepuasan pelanggan ternyata bisa menjadi faktor keberlanjutan dari sebuah toko online. Berikut ini adalah beberapa tips untuk memenangkan hati pelanggan di e-Commerce.
1. Mencermati peluang
Bisnis serat berkaitan dengan peluang. Maka, amati situasi yang terjadi di sekitar Anda bisa menjadi inspirasi untuk menjadi ide bisnis apa yang akan Anda jalankan. Pikirkan juga apa hal yang akan menjadi kebutuhan pelanggan, dan mulai buat daftar ide bisnis yang potensial dan bisa membuahkan keuntungan.
Lazada mencontohkan pada saat pandemi Covid-19, sejumlah toko online mampu melihat kondisi kurang menyenangkan yang terjadi sebagai sebuah peluang bisnis daring.
Tren belanja online meningkat dan membawa banyak peluang bagi para penjual di Lazada untuk memaksimalkan penjualannya secara online dan akan meningkatkkan efisiensi dan keuntungan lebih pada bisnis mereka.