Jakarta, FORTUNE - Perusahaan platform e-commrece, Blibli menyediakan transportasi ramah lingkungan bagi armada kurir logistik, BES Paket yang dikhususkan untuk pengantaran produk fresh and frozen di area Jabodetabek. Upaya ini dilakukan untuk memperkuat komitmen Excellence Operations dan Sustainability perusahaan.
Lisa Widodo, COO dan Co-Founder Blibli mengatakan bahwa transportasi ramah lingkungan yang disediakan ini berupa e-bike. Untuk itu, perusahaan bekerja sama dengan Smoot Motor Indonesia, pionir motor listrik tanpa cas di Indonesia.
“Sebagai omnichannel commerce dengan prinsip sustainable business, Blibli berkomitmen untuk mengimplementasi paham ESG di setiap operasional perusahaan sekaligus memperkuat operational excellence kami,” katanya dalam keterangan resmi, Jumat (22/7).
Blibli berharap dapat memberi dampak berkelanjutan terhadap lingkungan. Blibli juga telah menjalankan kegiatan logistik yang ramah lingkungan melalui desain warehouse yang hemat listrik, penggunaan e-forklift, pengelolaan air secara efisien dengan rain water tank, dan pemanfaatan wrapping paper hasil daur ulang limbah kardus.
Bagian komitmen sustainable e-commerce
Upaya penyediaan e-bike ini adalah bagian dari penegasan komitmen sustainable e-commerce dengan prinsip Environmental, Social, and Good Governance (ESG) dan dukungan target pemerintah untuk mengurangi gas rumah kaca (GRK) CO2 hingga 29 persen pada 2030.
Selain itu, Blibli juga turut menyukseskan bauran energi baru terbarukan (EBT) sebesar 23 persen pada 2025 dan 31 persen di 2030, sekaligus mendorong industri otomotif untuk memproduksi kendaraan bermotor sesuai dengan tren global.
“Kami terus memberikan kualitas produk, layanan, yang berkelanjutan disertai inovasi tanpa kompromi yang berpusat pada kepuasan pelanggan,” katanya.
Komitmen menjamin kepuasan pelanggan
Penyediaan kendaraan listrik ramah lingkungan ini, kata Lisa, juga menjadi bagian dari kesiapan operasional perusahaan dalam memenuhi pesanan, untuk menjamin kepuasan pelanggan di setiap pengalaman belanja.
“Didukung dengan komitmen dalam memberikan pengalaman Pasti Puas, Pasti di Blibli, kami pun menghadirkan sistem operasional yang prima dan terpadu, termasuk di bidang logistik, agar pelanggan bisa menikmati pengalaman retail terbaik tiap memenuhi kebutuhannya sehari-hari,” ujar Lisa Widodo.
Jaminan keamanan dan kecepatan logistik
Lisa mengklaim, bila dibanding pelaku e-commerce lain, Blibli memiliki kelunggulan pada jaminan keamanan dan kecepatan layanan logistik pada setiap pesanan yang dikirim. Bahkan, barang yang dikirim akan tetap terjaga dalam kualitas terbaik sampai di tangan pelanggan.
Salah satu solusi yang ditawarkan adalah Fulfillment by Blibli yang memiliki 14 warehouses 24 jam dengan total luas lebih dari 130,000 m2, 33 hubs, serta armada pengiriman BES Paket dengan 750 tenaga profesional dan berpengalaman.
Menurutnya, Blibli terus berinovasi dalam menyediakan layanan logistiknya melalui berbagai layanan bernilai tambah seperti gratis ongkir, solusi pengiriman 2 Jam sampai, trade-in dan scheduled delivery, hingga kebijakan retur dengan rentang waktu sampai 15 hari. Selain itu, Blibli juga berkolaborasi dengan 20 mitra logistik untuk memberi pilihan metode pengiriman yang lebih luas bagi pelanggan.
