Hermès Naikkan Harga 5% di AS, Andalkan Loyalitas Konsumen

CEO Hermès, Axel Dumas, menegaskan bahwa reputasi merek menjadi penopang stabilitas bisnis, terutama di masa penuh ketidakpastian. “Ada peralihan ke kualitas,” ujarnya dalam Rapat Umum Pemegang Saham pada 30 April lalu. “Hermès, dalam banyak hal, adalah standar emas.”

Luca Solca juga menyoroti kekuatan merek Hermès di pasar global. “Hermès masih berada di posisi teratas dalam benak konsumen, terutama di China,” kata dia. “Saat konsumen mulai ragu untuk belanja, Hermès adalah merek terakhir yang mereka tinggalkan.”

Kenaikan harga paling signifikan terjadi pada tas tangan, perhiasan, dan kain sutra wanita, sekitar 5 persen. Sementara kategori busana siap pakai wanita, yang mencatat penjualan sebesar €1,15 miliar dengan pertumbuhan 7,2 persen pada kuartal terakhir, naik harga sekitar 4,2 persen. Jam tangan mengalami kenaikan harga lebih ringan, hanya 3,4 persen, dengan harga rata-rata mencapai US$10.581—meski penjualan segmen ini justru turun 10 persen pada kuartal pertama.

Adapun kategori rumah, parfum, dan kosmetik mengalami kenaikan harga paling rendah, bahkan sebagian besar tak berubah. Hal ini karena segmen tersebut dianggap titik masuk bagi konsumen aspiratif dan sangat sensitif terhadap harga. “Kategori parfum dan kosmetik mewakili segmen paling terjangkau dan paling sensitif terhadap harga dari Hermès,” jelas Solca. Rata-rata harga produk ini berkisar US$169 hingga US$186.

Walau masih diproduksi di Prancis dan Italia serta terkena tarif, Hermès memilih untuk menyerap beban tarif demi menjaga keseimbangan harga di kategori ini. Segmen ini sendiri hanya menyumbang sekitar 3,5 persen dari total penjualan kotor perusahaan.