Laporan Tahunan Deloitte Ungkap Industri Jam Tangan Swiss Tertekan

Kebijakan tarif Presiden Donald Trump menjadi ancaman besar bagi industri jam tangan Swiss yang baru saja menyesuaikan diri setelah ekspor ke Cina dan Hong Kong anjlok ke level 2016, sementara ekspor ke Amerika Serikat justru melonjak dua kali lipat. Menjelang tenggat tarif, eksportir berpacu dengan waktu. Ekspor ke AS naik 150 persen pada April dan 45 persen pada Juli, yang mempercantik data namun berisiko mengosongkan stok di paruh akhir tahun.

Konsumen Amerika juga bereaksi dengan mempercepat pembelian sebelum harga naik. “Jika tarif ini berlanjut, industri jam tangan Swiss akan semakin bergeser ke segmen mewah. Itu baik bagi kelas atas, tapi sulit bagi merek menengah dan entry-level yang sudah tertekan,” ujar Karine Szegedi, pemimpin sektor luxury & fashion Deloitte Swiss.

Selain tarif, penguatan franc Swiss dan kenaikan harga emas 44 persen turut menekan margin. “Konsumen mulai merasakannya,” kata Szegedi kepada WatchPro. “Banyak yang bertanya, ‘Apakah kita sudah mencapai puncaknya?’ ketika melihat model lama dijual dengan harga makin tinggi.”

Meski tertekan, 61 persen eksekutif masih memprioritaskan peluncuran produk baru. “Bahkan di masa sulit, merek fokus pada kebaruan. Jam baru menggerakkan komunikasi, memberi energi tim, dan menjaga keterlibatan pelanggan. Ini bukan sekadar ekonomi — ini tentang emosi,” tambah Szegedi.

Deloitte mencatat dua pertiga merek dan peritel masih memperoleh kurang dari 10 persen penjualan dari online, dan 74 persen meyakini toko fisik akan tetap dominan lima tahun ke depan. “Covid memang mengubah perilaku. Orang kini membeli jam seharga £10.000 bahkan £200.000 secara online. Tapi mereka tetap merindukan koneksi manusia dan pengalaman langsung,” kata Szegedi.

Dari sisi konsumen, 60 persen pembeli lebih suka toko fisik, sementara Gen Z dan perempuan kini menjadi motor pertumbuhan baru. “Gen Z merasa toko tradisional itu menakutkan. Mereka ingin pengalaman seru, seperti acara seni, kolaborasi, dan ruang interaktif, bukan resepsi berisi sampanye,” jelas Szegedi.

Inovasi tetap menjadi tumpuan, 29 persen merek berencana menggunakan AI dalam desain produk, naik dari 20 persen dua tahun lalu. “AI membantu efisiensi dan inspirasi, tapi jantung pembuatan jam tetaplah seni. Merek independen mengingatkan kita bahwa gairah, bukan laba, adalah penggerak utama,” tulis laporan Deloitte.

Keberlanjutan juga jadi fokus. 42 persen eksekutif memprioritaskan kemasan daur ulang, sementara 77 persen menilai sumber etis sebagai faktor utama. “Konsumen kini sadar untuk tidak boros sumber daya. Mereka ingin memberi penghargaan pada diri sendiri secara bertanggung jawab,” tulis laporan itu.

Deloitte menyimpulkan, industri jam tangan Swiss akan menghadapi tahun yang berat akibat pelemahan ekonomi global, tarif tinggi, dan franc yang kuat. Namun, daya tarik seni mekanis dan koneksi emosional tetap menjadi kekuatan utama.

“Generasi muda tidak membutuhkan jam tangan. Mereka menginginkannya karena indah, simbolis, dan personal. Koneksi emosional inilah yang akan membawa industri jam tangan Swiss melewati siklus berikutnya,” tutup Szegedi.