Jakarta, FORTUNE - Optik Melawai mempercepat transformasi bisnis dari jaringan ritel optik menjadi penyedia layanan kesehatan mata terintegrasi. Strategi tersebut ditempuh melalui peningkatan kualitas layanan, penguatan layanan kesehatan mata dan pendengaran, hingga investasi pada teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI).
General Manager Operation Optik Melawai, James Hadisurjo mengatakan transformasi tersebut dilakukan seiring meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya kesehatan mata dan kebutuhan layanan yang lebih komprehensif.
"Memasuki usia ke-45 tahun, kami menegaskan langkah baru sebagai pemimpin layanan kesehatan mata. Kami terus meningkatkan standar pelayanan di seluruh jaringan, memperluas layanan kesehatan mata dan pendengaran, serta berinvestasi pada teknologi agar setiap pelanggan memperoleh pelayanan yang lebih personal, akurat, dan sesuai dengan kebutuhan,” ujarnya di Jakarta, Kamis (6/8).
Transformasi bisnis juga dilakukan melalui peningkatan standar pelayanan, perluasan layanan kesehatan mata dan pendengaran, serta pemanfaatan teknologi agar pelanggan memperoleh layanan yang lebih personal dan akurat.
Di tengah menjamurnya pemain optik baru yang menyasar segmen anak muda, Optik Melawai memperkuat diferensiasinya melalui layanan kesehatan mata sebagai nilai tambah.
Vice President Director Optik Melawai, Priscilla Ratna Bahana menambahkan, perusahaan akan memperluas layanan pemeriksaan mata komprehensif dengan memanfaatkan berbagai teknologi terbaru, seperti retinal scanning, cataract screening, diabetic eye screening, hingga berbagai alat diagnostik lainnya.
Retina Scan AI diklaim mampu membantu mendeteksi enam penyakit mata dan delapan penyakit kronis tanpa tindakan invasif dengan hasil pemeriksaan dalam waktu kurang dari lima menit. Selain itu, perusahaan menghadirkan layanan Mobile Optic untuk memperluas akses pemeriksaan mata bagi masyarakat.
Ke depan, layanan kesehatan mata tersebut akan diperluas ke lebih banyak gerai Optik Melawai.
"Arahnya memang semakin fokus ke kesehatan mata. Sehingga, [Optik Melawai] bukan hanya tempat membeli kacamata, tetapi juga tempat masyarakat melakukan pemeriksaan mata secara lebih lengkap sehingga berbagai gangguan bisa dideteksi sejak dini," ujarnya.