Accenture Ramal Penerapan AI di Bank Bisa Tingkatkan Pendapatan 6%

Ia menyatakan, riset ini menunjukkan bahwa bank yang berinvestasi untuk meningkatkan penggunaan AI sebagai bagian dari taruhan strategis, serta berinvestasi dalam fondasi data, meningkatkan kapasitas talenta, dan AI yang bertanggung jawab, kemungkinan besar akan mewujudkan pertumbuhan optimal dan peningkatan produktivitas. 

Accenture juga memperkirakan bahwa bank yang secara efektif meningkatkan skala AI generatif dapat menyaksikan peningkatan produktivitas hingga 30 persen. Namun demikian, dalam laporan dari Accenture juga menunjukkan bahwa saat ini hanya 10 persen bank di Asia Pasifik yang memiliki hal yang diperlukan untuk mewujudkan nilai ini.

“Agar tetap unggul, bank-bank di kawasan ini harus memperlakukan AI sebagai pendorong pertumbuhan strategis, bukan sekadar alat untuk efisiensi. Ini berarti mengubah inti digital mereka menjadi inti digital yang bersifat agentik, sekaligus berinvestasi pada bakat yang siap menggunakan AI dan meningkatkan skala AI yang bertanggung jawab di seluruh perusahaan,” katanya.

Selain itu, masih dalam penelitian yang sama, lima proses perbankan yang menjadi sasaran investasi jangka panjang dalam bank-bank APAC meliputi pengelolaan risiko penipuan; kartu dan pembayaran; manajemen & konsultasi investasi; mengenalan pelanggan; dan pemrosesan dan pemenuhan aplikasi.

Lima proses perbankan lainnya yang diidentifikasi sebagai investasi strategis AI meliputi penilaian kredit; IT engineering; lead origination, dan kualifikasi prospek; manajemen dokumen dan pengetahuan, serta manajemen konten digital.