Pernahkah Anda panik saat Akun Google Anda tiba-tiba tidak dapat diakses? Kejadian seperti ini tentu akan membuat sebagian pengguna merasa khawatir, terlebih jika akun tersebut terhubung dengan berbagai layanan penting, seperti Gmail, Google Drive, dan Google Play Store.
Untungnya, akun Google Anda masih bisa dipulihkan. Meski begitu, bagi pemula, memulihkan akun Google tentu menjadi sebuah langkah yang membingungkan.
Di artikel ini, Anda akan belajar cara memulihkan akun Google lupa password, diretas, atau terhapus. Maka dari itu, simak caranya di sini.
1. Memulihkan akun Google yang lupa password/lupa alamat
Tidak sedikit orang yang lupa dengan password atau bahkan alamat email akun yang dimilikinya.
Padahal, akun Google sangat penting karena kerap digunakan untuk berbagai kebutuhan, seperti mendaftarkan akun perbankan, akun media sosial, dan sebagainya.
Lantas, bagaimana cara memulihkan akun Google yang disebabkan karena lupa password/alamatnya? Ini langkah-langkahnya!
- Buka tautan https://accounts.google.com/signin/recovery.
- Anda akan diberi beberapa pertanyaan keamanan guna memverifikasi bahwa akun tersebut adalah benar-benar milik Anda.
- Beberapa pertanyaan tersebut meliputi kata sandi terakhir yang Anda gunakan, email atau nomor telepon pemulihan.
- Jika Anda berhasil menjawabnya, maka Google akan mengarahkan Anda untuk memperbarui kata sandi akun.
- Selanjutnya, buatlah kata sandi baru untuk dapat mendapatkan kembali akses ke akun Google Anda.
Sementara itu, jika Anda ingin memulihkan akun Google karena lupa alamatnya, lakukan beberapa cara di bawah ini:
- Kunjungi tautan https://accounts.google.com/signin/usernamerecovery.
- Agar proses pemulihan berhasil, Anda membutuhkan informasi seperti nomor ponsel atau email pemulihan untuk akun tersebut, dan nama lengkap.
- Ikuti petunjuk selanjutnya untuk memverifikasi bahwa akun tersebut memang milik Anda.
- Setelah itu, Google akan memunculkan daftar nama akun yang paling sesuai dengan akun Anda.
2. Memulihkan akun Google yang diretas
Google sebenarnya terus berupaya meningkatkan keamanan privasi penggunanya dengan menerapkan sejumlah fitur seperti autentikasi dua faktor.
Namun, ada kalanya pengguna kurang paham akan fungsi dari fitur tersebut, sehingga menimbulkan celah keamanan pada akun Google miliknya untuk diretas.
Peretasan akun Google menyebabkan Anda kehilangan akses akun dan peretas bisa saja mengubah kata sandi dengan yang baru.
Untuk memulihkannya, Anda bisa melakukan beberapa cara di bawah ini:
- Cobalah masuk ke akun Google Anda.
- Jika tidak bisa masuk, kunjungi https://accounts.google.com/signin/recovery, lalu jawab pertanyaan keamanan dengan sebaik-baiknya.
- Pertanyaan yang diajukan biasanya meliputi nama lengkap, kata sandi terakhir, nomor telepon pemulihan, pertanyaan keamanan saat mendaftarkan akun, atau email pemulihan.
- Setelah berhasil dipulihkan, masuk kembali ke akun Anda.
- Pergi ke bagian Keamanan > Peristiwa keamanan baru-baru ini > Tinjau peristiwa keamanan.
- Di sini, Anda bisa mengetahui beberapa aktivitas mencurigakan (termasuk peretasan) terhadap akun Anda, misalnya login dari lokasi dan perangkat baru yang tidak dikenal, atau mengubah kata sandi.
- Jika memang Anda menemukan aktivitas yang tidak Anda lakukan, pilih “Tidak, bukan saya”, dan ikuti langkah-langkah selanjutnya untuk mengamankan akun.
- Selanjutnya, ubah kata sandi yang rumit dan aktifkan verifikasi 2 langkah sebagai upaya preventif terhadap tindakan peretasan di masa yang akan datang.
3. Memulihkan akun Google yang dihapus
Jika Anda pernah menghapus akun Google dan ingin mengembalikannya karena tidak sengaja terhapus atau membutuhkannya kembali, beruntunglah bahwa Google masih dapat memulihkannya.
Namun, akun yang dapat dipulihkan hanyalah akun yang baru dihapus kurang dari 20 hari. Jika melebihinya, Google akan menghapusnya secara permanen dan tidak bisa dipulihkan.
- Kunjungi https://accounts.google.com/signin/recovery.
- Tahapan berikutnya, Anda akan mendapatkan pertanyaan sebagai proses untuk mengonfirmasi bahwa akun tersebut adalah milik Anda. Jawablah dengan tepat agar pemulihan berhasil.
- Pertanyaan yang akan ditanyakan meliputi nomor telepon, kata sandi terakhir, pertanyaan keamanan saat membuat akun, email hingga nomor telepon pemulihan.
- Jika berhasil, Anda diarahkan untuk mengubah kata sandi yang belum pernah digunakan.
Itulah ketiga cara memulihkan akun Google dengan mudah dan cepat. Semoga informasi ini bisa membantu Anda mengembalikan akun Google menjadi seperti sebelumnya!
