Jakarta, FORTUNE - Akun Instagram Anda kena suspend ? Atau mendadak akun itu tidak bisa diakses seperti yang banyak terjadi pada akhir Oktober 2022. Tidak perlu panik dan jangan khawatir karena ada cara untuk mengatasinya.
Untuk memulihkan akun Instagram yang terkena suspend itu sangat mudah. Biasanya pengguna akan mengeluhkan sulit mengakses akun setelah menerima pemberitahuan suspend yang menjelaskan, "tidak mengikuti pedoman komunitas sehingga akun terpaksa dinonaktifkan."
Hal ini terkadang membuat jengkel. Terlebih jika foto atau video yang telah direkam gagal untuk dinaikkan ke akun Instagram? Apalagi, Anda tidak melakukan pelanggaran sebagaimana yang dituduhkan pihak pemilik platform.
Nah, bagi Anda yang akunnya kena suspend, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Cara pulihkan akun instagram kena suspend
Setiap kasus pemblokiran memiliki permasalahan berbeda dan membutuhkan waktu pemulihan yang berbeda. Berikut cara mudah mengembalikan akun Instagram yang kena suspend.
- Buka aplikasi Instagram
- Masukkan nama pengguna dan kata sandi
- Instagram akan memberitahu bahwa akun Anda dinonaktifkan
- Setelahnya ketuk opsi "Selengkapnya"
- Pada halaman Pelajari Akun Selengkapnya, pilih opsi "Hubungi Kami"
- Jika akun Instagram Anda mewakili usaha atau bisnis, pilih opsi "Iya". Namun, jika bersifat individu, pilih opsi "Tidak" lalu ketuk "Kirim"
- Isi kolom yang diminta Instagram berupa nama lengkap atau nama yang Anda cantumkan di akun profil Instagram. Lalu masukkan alamat email terakhir yang digunakan saat mendaftar Instagram dan pilih negara Anda berdomisili lalu ketuk Kirim
- Kemudian buka email Anda, cek pesan yang dikirimkan oleh Instagram
- Ikuti instruksi yang diberikan oleh Instagram pada pesan tersebut.
Proses pembalasan email oleh Instagram biasanya memakan waktu dua hingga tiga hari. Karenanya dalam tiga hari, periksa email Anda untuk melihat pengajuan pembukaan blokir.
Ini cara mendapatkan kembali akun yang terkena suspend
Selain itu, Anda juga dapat mengikuti beberapa langkah berikut untuk mendapatkan kembali akun Anda.
- Saat mencoba login akun, Anda akan melihat opsi "Minta Peninjauan" atau "Request a Review".
- Pilih "Minta Peninjauan".
- Tuliskan nama lengkap dan username akun Anda. Klik "Request Review".
- Jika sudah, akan ada tanda centang hijau yang menandakan permintaan peninjauan Anda sudah terkirim.
- Pilih "In Review".
- Jika sudah, tunggu sampai pihak Instagram menghubungi kembali dan mengambil akun Anda.
Jika akun Anda dihapus oleh Anda atau seseorang yang tidak bertanggung jawab, tidak ada cara untuk memulihkannya. Artinya, Anda dapat membuat akun baru dengan alamat email yang sama dengan yang Anda gunakan sebelumnya, tetapi Anda mungkin tidak bisa mendapatkan nama pengguna yang sama.
Selamat mencoba dan semoga informasi ini bermanfaat.
