Jakarta, FORTUNE – Anda ingin memasang ulang WhatsApp di ponsel, tapi tak ingin kehilangan riwayat pesan? Jangan khawatir, sebab ada cara install ulang WhatsApp tanpa menghapus data. Bagaimana prosedurnya?
Kuncinya satu, Anda harus mencadangkan (back up) data lebih dahulu. Anda bisa melakukannya dengan mudah, karena WhatsApp memiliki fitur pencadangan tersendiri. Baik secara lokal (di ponsel) maupun ke akun Google Drive atau iCloud yang terhubung.
Jika data-data WhatsApp Anda sudah berhasil dicadangkan, maka menghapus aplikasi tak akan menghilangkan datanya sama sekali. Entah itu riwayat pesan, daftar kontak, ataupun pengaturan profil Anda.
Lantas, seperti apa langkah-langkah untuk mencadangkan data WhatsApp, agar bisa merelisasikan cara install ulang WhatsAp tanpa hapus data? Berikut rangkuman informasinya, meliputi cara di Android dan iOS, dilansir dari pusat bantuan WhatsApp.
Cara install ulang WhatsApp tanpa hapus data di Android
Inilah langkah-langkah untuk memasang ulang WhatsApp tanpa menghapus data di ponsel Android:
- Pastikan akun WhatsApp Anda terhubung ke Google Drive yang aktif dan punya kapasitas yang mumpuni.
Jika akun WhatsApp Anda belum bertaut dengan Google Drive, maka segera hubungkan. Berikut caranya:
- Buka WhatsApp.
- Ketuk Opsi Lainnya (Ikon titik tiga di pojok kanan) > Setelan > Chat > Cadangkan Chat > Cadangkan ke Google Drive.
- Tentukan frekuensi pencadangan, jangan pilih ‘Jangan Pernah’. Anda dapat memilih opsi harian, mingguan, atau bulanan.
- Pilih akun Google untuk proses pencadangan data.
- Klik opsi ‘Cadangkan melalui’ guna memilih jaringan untuk proses mencadangkan data.
- Anda bisa menyalakan opsi ‘cadangan terenkripsi end-to-end’ untuk melindungi cadangan data WhatsApp. Tapi, jika Anda melupakan kata sandinya, maka data tak bisa dipulihkan.
- Setelah pencadangan sukses dan sudah terunggah sepenuhnya ke Google Drive, maka Anda bia menghapus atau uninstall WhatsApp.
- Kemudian memasang aplikasi itu lagi dari Google Play, menggunakan akun Google yang sama dengan lokasi pencadangan data WhatsApp Anda.
- Saat login menggunakan nomor, pilih opsi ekspor chat/data yang dicadangkan.
- Data WhatsApp Anda yang lama tak akan hilang.
Cara install ulang WhatsApp tanpa hapus data di iOS
Bagaimana dengan cara memasang kembali WhatsApp tanpa menghilangkan data di iOS? Jawabannya, dengan menyimpan data ke iCloud lebih dulu. Berikut langkah-langkahnya:
- Aktifkan pencadangan data otomatis dengan cara berikut:
- Buka Pengaturan WhatsApp > Chat > Cadangan Chat > Cadangkan Sekarang.
- Klik opsi ‘Cadangkan Otomatis’, lalu tentukan frekuensinya.
- Persyaratan: harus masuk dengan ID Apple yang Anda pakai untuk membuka iCloud; berlaku di iOS 12 atau di atasnya; iCloud Drive harus aktif; dan harus ada ruang kosong yang cukup di iClooud dan iPhone, setidaknya 2,05 kali dari ukuran data yang dicadangkan.
- Jika pencadangan sudah sukses, maka Anda bisa menghapus dan memasang ulang WhatsApp.
- Lakukan ekspor riwayat pesan yang sudah tersimpan di iCloud.
Catatan: bila Anda pernah mencadangkan iPhone menggunakan iCloud atau iTunes, maka pemulihan pesan WhatsApp dapat dilakukan dari data tersebut.
Itu-lah cara install ulang WhatsApp tanpa hapus data di Android dan iOS. Tidak sulit, kan?
