Perkuat Transformasi, Telkomsel Adopsi AI Untuk Pengalaman Pelanggan
Jakarta, FORTUNE – Telkomsel mengambil langkah adopsi teknologi kecerdasan buatan (AI) demi memperkuat transformasi digitalnya melalui kerja sama dengan Microsot Azure AI.
Dalam Mobile World Congress di Barcelona, Telkomsel menandatangani nota kesepahaman (MoU) untuk mengintegrasikan solusi Microsoft Azure AI ke dalam platform pemasarannya, demikian siaran pers Telkomsel, Senin (6/3).
Menurut Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, integrasi itu menandai keberlanjutan dari upaya perusahaan tersebut untuk melakukan transformasi digital serta mengimplementasikan teknologi terkini.
"Teknologi AI saat ini telah berkembang pesat yang mana mampu mengubah cara bisnis beroperasi di berbagai industri,” katanya.
Melalui kolaborasi dimaksud, Microsoft bakal membantu Telkomsel untuk menganalisis data insight dari pelanggannya, yang nantinya memungkinkan perusahaan untuk dapat menghadirkan pengalaman digital kepada konsumen secara lebih personal, efisien, dan sesuai dengan gaya hidup digitalnya.