Danone Perkuat Kanal Ritel di Tengah Ketatnya Pasar Nutrisi Anak
Jakarta, FORTUNE - Persaingan industri nutrisi anak di Indonesia semakin kompetitif seiring pertumbuhan pasar susu formula dan meningkatnya perebutan loyalitas konsumen keluarga muda. Di tengah kondisi tersebut, Danone Specialized Nutrition (SN) Indonesia memperkuat strategi kanal ritelnya melalui peluncuran flagship store bersama Raja Susu di kawasan PIK 2, Kabupaten Tangerang.
Data Statista menunjukkan pasar baby milk & infant formula Indonesia diproyeksikan menghasilkan pendapatan US$4,28 miliar pada 2025, dengan pertumbuhan tahunan sekitar 6,87 persen hingga 2030. Pertumbuhan tersebut mendorong pelaku industri tidak hanya bersaing lewat produk, tetapi juga pengalaman konsumen, distribusi, hingga pendekatan layanan yang lebih personal.
Konsep toko menggabungkan pengalaman belanja, edukasi nutrisi, hingga area interaktif untuk keluarga. Di gerai tersebut, Danone SN Indonesia menghadirkan lini produk seperti Nutrilon Royal, Bebelac, dan SGM dalam pengelompokan kategori yang dirancang lebih spesifik untuk memudahkan konsumen.
CEO Danone SN Indonesia, Joris Bernard, mengatakan, di tengah kompetisi yang semakin ketat, penguatan kanal distribusi dan kedekatan dengan konsumen menjadi salah satu strategi penting bagi pelaku industri nutrisi anak untuk menjaga pertumbuhan bisnis. Langkah ini juga tercermin dari kinerja segmen Specialized Nutrition Danone secara global yang masih mencatat pertumbuhan positif.
Dalam laporan keuangan 2025, Danone membukukan penjualan Specialized Nutrition sebesar €9,27 miliar atau tumbuh 7,4 persen secara like-for-like, ditopang pertumbuhan kuat di Asia serta kategori infant milk formula.
Perubahan perilaku konsumen mendorong perusahaan menghadirkan pengalaman ritel yang lebih menyeluruh, terutama bagi segmen ibu dan anak.
“Seiring dengan meningkatnya kebutuhan orang tua akan akses produk dan layanan yang terpercaya, hadirnya toko yang menyediakan berbagai kebutuhan ibu dan anak kini semakin relevan dan berkembang menjadi destinasi utama," ujar Joris, dalam keterangan pers, Minggu (3/5).
Menurut Joris, strategi tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk memperkuat kedekatan dengan konsumen di setiap fase pertumbuhan anak.
“Memahami bahwa perjalanan menjadi orang tua adalah proses yang panjang dan unik. Danone SN Indonesia bersama Raja Susu berkomitmen untuk hadir di setiap tahapan pertumbuhan anak untuk mendukung pemenuhan nutrisi yang tepat," ujarnya.
Langkah Danone dan Raja Susu juga mencerminkan tren experiential retail, ketika toko fisik tidak lagi sekadar menjadi tempat transaksi, tetapi juga pusat pengalaman dan edukasi konsumen di tengah pertumbuhan e-commerce. Strategi tersebut semakin banyak diterapkan perusahaan consumer goods untuk menjaga loyalitas pelanggan sekaligus memperkuat engagement dengan konsumen.
Sales Director Danone SN Indonesia, Rizki Imam Ardhi, menjelaskan Raja Susu Flagship Store PIK 2, berkolaborasi dengan Nutrilon Royal, Bebelac, dan SGM
"Area belanja yang dirancang khusus untuk mempermudah navigasi belanja dan menciptakan pengalaman belanja yang nyaman dan unik kepada pengunjung serta melalui pengelompokan kategori produk yang akan mempermudah navigasi belanja,” ujarnya.
Pemilihan PIK 2 juga mencerminkan strategi menyasar keluarga urban kelas menengah atas yang menjadi salah satu motor pertumbuhan konsumsi produk premium ibu dan anak. Kawasan tersebut berkembang sebagai pusat hunian dan gaya hidup baru dengan dominasi keluarga muda yang menjadi target utama industri nutrisi premium.
Di sisi lain, kerja sama ini memperlihatkan bagaimana jaringan ritel spesialis susu dan kebutuhan ibu-anak masih mempertahankan daya tarik di tengah pertumbuhan e-commerce. Raja Susu, yang kini memiliki lebih dari 150 cabang di Indonesia, berupaya memperkuat diferensiasi melalui konsep layanan dan pengalaman konsumen.
Owner Raja Susu, Yohanes David Setiawan, menyebut kolaborasi tersebut menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan sekaligus memperluas akses produk nutrisi anak di tengah pasar yang kian kompetitif.
“Kami mengupayakan peningkatan pelayanan dan kelengkapan produk unggulan, kami yakin untuk berkolaborasi dengan Danone SN Indonesia di Raja Susu PIK2,” ucap David.
Selain area produk nutrisi, flagship store ini juga dilengkapi zona edukasi, area kehamilan dan menyusui, hingga kids corner yang dirancang ramah anak.
Rizki mengatakan perusahaan masih membuka peluang menghadirkan inisiatif serupa di masa mendatang. Ke depannya, Danone SN Indonesia berharap dapat terus melakukan berbagai inisiatif dan inovasi yang bisa memberikan kemudahan akses bagi para Ibu untuk mendukung pemenuhan nutrisi terbaik bagi anak.
