Survei DBS: Digitalisasi masih Jadi Fokus Strategi Perusahaan

Survei tersebut mencatat, negara yang memiliki perusahaan dengan strategi transformasi digital paling besar ialah Taiwan 95 persen diikuti Singapura 91 persen, Tiongkok 87 persen dan Hongkong 86 persen. 

"Itu peningkatan nyata dari tahun lalu, ketika proporsi bisnis APAC yang memiliki strategi digital hanya 57 persen," dikutip dalam survei. 

Namun, demikian, tercatat sekitar 53 persen dari perusahaan besar dan pasar menengah di kawasan tersebut masih dalam tahap awal digitalisasi. Hal tersebut disebabkan karena baru mulainya pengembangan peta jalan digital mereka.

Dalam survei tersebut juga mencatat lebih dari 96 persen Usaha Kecil dan Menengah (UKM) dari seluruh bisnis Asia menjadi salah satu penyumbang keberhasilan ekonomi di wilayahnya. 

DBS Digital Readiness Survey mengumpulkan tanggapan lebih dari 1.000 usaha kecil dan menengah (UKM) di seluruh APAC tentang posisi mereka dalam hal digitalisasi. 

"Dalam hal kemajuan digital, UKM di Singapura adalah penentu kecepatan dengan 72 perses memiliki strategi transformasi digital, diikuti Hongkong 47 persen, Tiongkok 44 persen, Taiwan 38 persen, India 25 persen dan Indonesia 20 persen," kutip survei tersebut. 

Joyce Tee, Group Head of SME Banking, DBS, mengatakan, sebagian besar UKM di wilayah Asia menyadari manfaat besar transformasi digital. 

"Mereka melihat perubahan menjadi digital sebagai hal penting bagi bisnis mereka untuk bertahan dan berkembang dalam normal baru. Tetapi, biaya untuk menerapkan teknologi baru dan persaingan ketat untuk bakat digital menghambat kemajuan mereka," kata Joyce. 

Pandemi terlihat telah mempercepat kebutuhan layanan bebas kontak. Tercatat, hampir semua bisnis di Asia atau 97 persen menyatakan bahwa mereka menghadapi tekanan eksternal untuk bertransformasi secara digital. 

Tekanan eksternal utama ialah kebutuhan pelanggan dan permintaan pasar sebesar 35 persen, disusul oleh peningkatan kompleksitas rantai pasokan 26 persen dan ancaman kompetitor 20 persen. 

Namun demikian, tantangan untuk penerapan digital beragam di antara perusahaan besar dan perusahaan pasar menengah, serta UKM. Tiga tantangan teratas dalam hal digitalisasi untuk masing-masing segmen ialah kecepatan perubahan dalam teknologi sebesar 88 persen, kompleksitas pelaksanaan 87 persen dan ketersediaan SDM digital 77 persen.