Jakarta, FORTUNE – Apakah nomor Telkomsel Anda telah hangus dan Anda tidak ingin kehilangan nomor telepon yang sudah lama digunakan? Jangan khawatir! Dalam artikel ini, kami akan membahas langkah-langkah yang perlu Anda ikuti untuk mengaktifkan kembali nomor Telkomsel yang hangus.
Dengan sedikit usaha dan pemahaman tentang prosedur yang benar, Anda dapat mengembalikan nomor telepon Anda dalam waktu singkat. Jadi, Anda tidak perlu lagi beli kartu dengan nomor baru.
Jika nomor Anda sudah masuk masa hangus, Anda bisa mengaktifkannya kembali jika masih dalam kurun waktu tertentu dengan cara berikut ini.
Masa berlaku kartu Telkomsel
- Jika masa aktif habis, kartu Telkomsel akan masuk ke masa tenggang selama 30 hari.
- Jika dalam 30 hari tersebut Anda belum membeli pulsa atau data, kartu Telkomsel Anda akan hangus.
- Ada waktu terbatas dari akhir masa tenggang hingga berakhirnya masa hangus, yaitu 85 hari.
- Kalau sudah melewati masa hangus tersebut, kartu akan langsung masuk masa Ready for Recycle/Masa Daur Ulang.
Jadi, kartu Telkomsel hangus masih bisa diaktifkan kembali selama 85 hari setelah berakhirnya masa tenggang.
Kode dial
Dilansir dari laman resmi Telkomsel, cara ini bisa dilakukan dengan menghubungi kode dial Telkomsel dari gawai dengan langkah-langkah berikut:
- Siapkan KTP (Kartu Tanda Penduduk) dan KK (Kartu Keluarga) yang didaftarkan pada nomor, serta kartu SIM fisik yang mau diaktifkan kembali.
- Hubungi *888*89# dari nomor Anda yang hangus.
- Pilih "Reaktivasi kartu".
- Pilih "Setuju" jika Anda setuju dengan ketentuannya.
- Masukkan nomor KTP dan KK.
- Anda akan mendapat SMS pemberitahuan mengenai apakah nomor Anda bisa diaktifkan kembali atau tidak.
Telkomsel e-care
Selanjutnya, Anda bisa menghubungi Telkomsel E-Care dengan cara mengirim DM (direct message) di Twitter atau Instagram Telkomsel.
Lakukan hal-hal ini:
Siapkan KTP dan KK yang didaftarkan pada nomor Anda, dan kartu SIM fisik yang mau diaktifkan kembali.
Hubungi customer service Telkomsel melalui DM (Direct Message) dengan mengetik "reaktivasi prepaid".
Anda akan mendapat tautan untuk mengunggah foto KTP, nomor KK, dan foto SIM card fisik yang akan direaktivasi.
Lalu, Anda akan masuk ke antrean video call untuk melakukan validasi data.
Datang langsung ke GraPARI
Untuk cara ketiga mengaktifkan kartu Telkomsel yang hangus, Anda bisa menyiapkan data-data yang dibutuhkan:
- KTP
- Kartu Keluarga
- Kartu SIM yang hangus
Setelahnya, Anda bisa mengunjungi GraPARI yang terdekat dengan rumah Anda secara langsung, tidak boleh diwakilkan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengaktifkan kembali nomor Telkomsel yang hangus dan melanjutkan penggunaan nomor telepon Anda seperti biasa.
Penting untuk dicatat bahwa prosedur ini dapat bervariasi bergantung pada kebijakan dan persyaratan yang berlaku saat itu. Oleh karena itu, pastikan untuk selalu menghubungi layanan pelanggan Telkomsel untuk mendapatkan informasi terkini dan panduan yang tepat.
