Robotic Process Automation (RPA) : Manfaat dan Penerapannya di Bisnis
Jakarta, FORTUNE – Perkembangan teknologi semakin mempermudah pekerjaan manusia. Robotic Process Automation (RPA) misalnya, yang bisa menggantikan peran manusia dalam pekerjaan ringan dan berulang secara otomatis, termasuk di bidang bisnis.
Melansir laman amt-it.com, RPA adalah teknologi perangkat lunak untuk membangun, menyebarkan, dan mengelola software robotic agar dapat meniru tindakan manusia. Perangkat lunak ini bisa melakukan tindakan ringan yang dilakukan manusia saat berinteraksi dengan sistem maupun perangkat lunak digital.
RPA bisa diterapkan dalam berbagai pekerjaan yang biasanya dilakukan manusia, seperti avigasi sistem, mengidentifikasi data, hingga berbagai pekerjaan ringan lainnya yang dilakukan secara berulang. Perangkat lunak ini bisa bekerja dengan lebih cepat, konsisten, dan minim kesalahan jika dibandingkan dengan tenaga manusia.
Manfaat di bisnis
Ada beberapa manfaat dari penggunaan RPA, salah satunya dalam pengelolaan bisnis perusahaan. Berikut ini adalah beberapa poin yang bisa diulas berkenaan dengan manfaat pada bisnis ini:
- Mempercepat transformasi digital
Penerapan RPA akan mempercepat transformasi digital di lingkungan perusahaan. Menjadikan perusahaan tersebut lebih cepat beradaptasi dengan pesatnya perkembangan teknologi. - Menghemat biaya operasional
Kecepatan dan ketepatan RPA akan membantu menghemat lebih banyak biaya operasional. - Meningkatkan produktivitas
Software ini dirancang agar dapat bekerja dengan gesit dan tentunya dengan kemampuan menanggung beban kerja yang lebih besar. Dengan demikian, waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan satu pekerjaan jadi lebih cepat dengan lebih banyak hasil yang didapatkan. - Meningkatkan akurasi hasil
Penggunaan RPA jelas akan lebih akurat daripada tenaga tradisional. Salah satu alasannya adalah karena RPA dirancang dengan algoritma tertentu sehingga dapat meminimalisir kesalahan dalam bekerja. - Mempermudah pekerjaan karyawan
Dengan software robotic, pekerjaan sederhana dan berulang yang sebelumnya dikerjakan oleh karyawan akan tergantikan. Namun, hal ini tidak akan menghilangkan peran para karyawan, karena mereka bisa dialihkan untuk pekerjaan lain yang lebih penting.
Penerapan di bisnis
Dalam menjalankan bisnis, RPA bisa sangat bermanfaat dan diterapkan ke dalam sejumlah lini bisnis. Berikut ini adalah beberapa di antaranya:
- Operasional bisnis:
Ada beberapa hal yang bisa dilakukan oleh RPA, antara lain pembaruan data secara otomatis, validasi data supaya terhindar dari fraud, dan proses ekstraksi data sampai pemindaian dokumen. - Pemasaran dan penjualan:
RPA dalam pemasaran dapat diterapkan untuk lead nurturing dari berbagai platform, mulai dari LinkedIn sampai vendor lainnya; RPA juga bisa membuat dan mengirim faktur karena memiliki kemampuan untuk deprogram sedemikian rupa; dan Memperbarui CRM untuk membantu sales bekerja lebih efisien. - Customer Service:
RPA pada bagian ini dapat mengotomatisasi berbagai tugas adminsitrasi sistem yang kompleks dan melakukan berbagai perbaikan kesalahan, seperti troubleshooting. - Teknologi:
RPA pada bagian teknologi bisa dimanfaatkan untuk mengaktifkan instalasi software, testing tool yang dapat mengikuti perilaku user, sampai dengan mengoperasikan tools secara otomatis, baik baik karyawan dan pelanggan. - Keuangan:
Pada bagian keuangan, RPA bisa digunakan dalam perencanaan keuangan, karena hal ini adalah proses rutin yang dilakukan dalam jangka waktu tertentu; selain itu bisa juga untuk pemrosesan rekening koran, supaya lebih cepat.
Demikianlah sejumlah informasi yang bisa Fortune Indonesia bagikan berkenaan dengan pemanfaatan teknologi Robotic Process Automation (RPA). Semoga membantu.
