Media Gathering Ancol dan GOERS/Dok. GOERS
Ancol memiliki komitmen untuk tetap relevan di tengah perkembangan zaman dan dinamika kebutuhan berwisata dan dengan selalu terbuka untuk beradaptasi dengan teknologi digital. Beragam inovasi terus Ancol hadirkan demi dapat memberikan atraksi yang tidak hanya menghibur namun juga memiliki edukasi di dalamnya.
Seiring dengan perkembangan teknologi, Ancol pun terpacu untuk melakukan inovasi teknologi agar dapat terus berkembang dan bertahan. Hal ini diwujudkan dengan program digitalisasi pada mekanisme penjualan tiket yang saat ini dilakukan secara daring melalui website www.ancol.com. Program ini dapat membantu proses penjualan tiket tanpa antrian, bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja yang tentunya akan memberikan pengalaman terbaik saat berwisata.
“Ancol Taman Impian selalu berkomitmen selalu memberikan layanan yang lebih baik untuk memenuhi kepuasan pelanggan, penjualan tiket secara online dapat mempermudah pengunjung dan bisa dilakukan saat di rumah atau di mana saja, kapan saja,” ujar Eddy.
Dalam hal ini Ancol bekerja sama dengan sejumlah pihak. Salah satunya adalah GOERS – sebuah marketplace tiket event, destinasi dan aktivitas berbasis aplikasi dan website, sistem pemesanan dan reservasi secara online hingga manajemen kunjungan di lokasi. Lewat teknologi GOERS Experience Manager (GEM) Solution, startup ini telah menjadi mitra digitalisasi dari sekitar 1.000 event organizers dan venue atraksi – membuat penjualan dan pembelian tiket menjadi lebih terukur, praktis dan terotomasi.
GEM Solution adalah solusi teknologi terintegrasi untuk manajemen reservasi, kunjungan, dan ticketing. Teknologi ini mempermudah Ancol mendigitalisasi operasional dan mendapatkan data yang mendukung kinerja mereka tanpa perlu menggelontorkan dana investasi yang besar.
"Data ini penting karena masa peak season di Indonesia hanya 103-115 hari saja. Artinya, destinasi wisata hanya punya hingga 115 hari dalam setahun untuk mendapatkan revenue optimal. Karenanya, semua keputusan strategis harus berdasarkan data yang hanya didapatkan lewat implementasi teknologi,” kata Ferdinand Octavilano, Managing Director GOERS.
GEM Solution by GOERS dalam hal ini bekerja sama dan menyediakan solusi untuk Ancol mengidentifikasi produk bundle kunjungan menjadi lebih mudah
Program bundle ini ditujukan untuk memaksimalkan potensi dan pemerataan revenue di setiap unit yang ada di dalam Ancol. Yang tidak kalah penting, Ancol sekarang memiliki opsi pembayaran tiket yang variatif sebagai wujud financial inclusivity. Masyarakat sudah memanfaatkan cashless payment untuk membeli tiket atraksi, termasuk pembelian tiket secara mandiri dengan self-ticketing kiosk.
