Survei Mandiri: 49,5% UMKM Indonesia Punya Akses Penjualan Digital

Dari survei juga ditemukan 80,8 persen UMKM telah menerapkan transaksi non-tunai atau cashless, di mana mayoritas (93,2 persen) menggunakan metode transfer antar bank. 

Tercatat, UMKM pengguna EDC ada sebesar 49,6 persen,  sementara transaksi menggunakan e-wallet digunakan oleh 37,1 persen. "Kami melihat penggunaan EDC dalam transaksi penjualan dan pembelian UMKM mulai tergantikan oleh metode non-tunai lainnya,” jelas Teguh. 

Meskipun demikian, Mandiri Institute menyoroti kendala jaringan yang masih menjadi kendala terbesar pada penjualan secara online. Di mana sebanyak 55,1 persen mengalami jaringan telekomunikasi yang lemah menyulitkan mereka dalam menjual.

Ketidaktahuan cara menjual produk secara online menjadi kendala terbesar UMKM yang tidak menggunaakan akses digital. Kendala lain yang dihadapi adalah kurangnya modal, sarana, dan akses pendukung seperti smartphone, platform yang sesuai, hingga akun dompet digital/perbankan. 

Teguh mengusulkan, dukungan pelatihan dan asistensi mengenai pengetahuan mengenai cara penggunaan platform digital diperlukan oleh para pelaku UMKM. Selain itu, dukungan mengenai literasi keuangan dan penyebaran informasi terkait pinjaman melalui fintech sangat diharapkan mengingat baru 36 persen responden UMKM yang memanfaatkan akses pembiayaan melalui fintech. 

Meski demikian, Mandiri Institute telah mencatat sebanyak 56,8 persen UMKM telah berjalan normal. Persentase tersebut lebih tinggi dibandingkan dengan periode PPKM Darurat di mana hanya 33,6 persen UMKM yang berjalan normal. 

Teguh mengungkapkan, sebagai dampak PPKM Darurat hampir seperlima usaha atau 19,3 persen terpaksa berhenti beroperasi. Dari yang terpaksa berhenti, sebagian besar usaha atau 46,3 persen mengalami vakum selama kurang dari 2 bulan. Sementara ada lebih dari sepertiga usaha atau sekitar 35,5 persen yang terpaksa menutup operasi selama 2 hingga 4 bulan.