Uang Nasabah Jenius Raib, BTPN Siap Ganti Asalkan Penuhi Syarat Ini

Agar kejadian tersebut tak terulang, BTPN megaku akan terus memaksimalkan layanan untuk kenyamanan nasabah yang semakin optimal. 

Pihaknya juga mengingatkan agar nasabah selalu waspada terhadap berbagai modus kejahatan. "Selain itu, kami mengimbau agar nasabah bertransaksi di merchant yang mendukung pembayaran menggunakan sistem 3D Secure yang dilengkapi dengan OTP," katanya. 

Sain itu, pihaknya juga terus mengingatkan nasabah untuk menghubungi nomor resmi agar mendapatkan informasi seputar Jenius dengan menghubungi Jenius Help di 1500365. 

Pengalaman raibnya dana nasabah Jenius dibagikan oleh nasabah bernama Siti yang kehilangan dana Rp24 juta di rekening Jenius milik Ibundanya bernama Tin Juni Hartati. Kejadian ini terjadi pada Senin (10/7) lalu. 

Dana hilang saat Ibunda berada di Malaysia. Ia mengaku ada notifikasi masuk dari Jenius terkait pembayaran di Apple.com sebesar Rp 24 juta dalam akun rekening Ibunya yang terhubung dengan handphone. 

Kasus lain juga dialami Ariefatosa melalui akun twitter @eosmate. Ia mengaku, dalam rekeningnya tiba-tiba ada transaksi dua kali hingga menguras dananya mencapai Rp7,5 juta. 

"Hari ini dana di rekening @jeniushelp saya tiba-tiba berkurang 7,5 Juta rupiah. Di HP saya muncul notifikasi transaksi sebesar 2,4 Juta dan 2 menit kemudian muncul lagi transaksi 5,1 Juta," tulis akun tersebut. 

Mendapati ada yang tidak beres dari akunnya, Arief langsung membuka aplikasi Jenius untuk memblokir kartu agar tidak terkuras semakin besar.