Pengguna AI Indonesia Terbesar di Asia Tenggara, tapi Frekuensi Masih Rendah
Indonesia memiliki 105 juta pengguna AI pada 2026, terbesar di Asia Tenggara, tetapi intensitas pemakaiannya masih paling rendah di SEA-6.
Sebagian besar penggunaan AI di Indonesia berasal dari konsumen untuk aktivitas harian, sementara pemanfaatan perusahaan masih terbatas.
Kepercayaan terhadap AI cukup tinggi, termasuk untuk keputusan penting, transaksi, pekerjaan, pendidikan, dan pembuatan gambar.
Jakarta, FORTUNE - Indonesia menjadi negara dengan basis pengguna kecerdasan buatan (AI) terbesar di Asia Tenggara, dengan jumlah pengguna sebesar 105 juta pada 2026. Hal ini dicatat oleh laporan e-Conomy SEA 2026 yang dilakukan oleh Google, Bain & Company, dan Temasek.
Meski memiliki basis pengguna tertinggi, laporan tersebut menemukan bahwa tingkat adopsinya masih di tahap awal. AI telah diadopasi sebesar 54 persen pekerja, namun kedalaman penggunaannya yang terendah di kategori SEA-6 yang meliputi Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam.
Pengguna rata-rata hanya melakukan 1,76 sesi AI per minggu atau yang terendah di SEA-6. Indonesia menyumbang 43 persen pengguna AI di SEA-6, tetapi hanya menggunakan 37 persen tokennya. Token sendiri merupakan satuan untuk menunjukkan seberapa rumit komputasi yang harus dilakukan oleh AI dalam menjawab pertanyaan pengguna.
Laporan tersebut juga menunjukkan, sekitar 80-85 persen penggunaan AI di Indonesia berasal dari segmen konsumen, sedangkan penggunaan untuk kebutuhan perusahaan (enterprise) baru mencapai 15-20 persen.
Komposisi tersebut berbeda dengan Singapura. Di negara tersebut, penggunaan AI justru didominasi segmen enterprise sebesar 60 persen, sementara consumer usage berada di kisaran 40 persen.
“Kalau di sini aja bisa dibandingkan, dibandingkan Singapura aja, ini 40 persen consumer, 60 persen enterprise, di kita adalah 80 persen consumer, 20 persen enterprise. Karena banyak sekali aktivitas AI mereka itu anchored in software engineering, cloud architecture, productivity, jadi lebih banyak yang sifatnya korporat,” ujar Country Director Google Indonesia, Veronica Utami dalam konferensi pers di Jakarta, Rabu (11/11)
Tingginya penggunaan perangkat seluler di Indonesia menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi pola tersebut. AI lebih banyak diakses untuk membantu berbagai aktivitas sehari-hari, seperti menyusun surat elektronik, mencari informasi, membantu pekerjaan, hingga mendukung kegiatan belajar.
Dalam pemaparannya, Veronica menjelaskan bahwa penggunaan AI di Asia Tenggara masih banyak bertumpu pada aktivitas konsumen. Lebih dari 60 persen penggunaan token AI di kawasan tersebut berasal dari consumer use cases.
Penggunaannya mencakup berbagai aktivitas, seperti menyusun surat elektronik agar lebih profesional, membantu memahami materi pembelajaran, hingga menyelesaikan persoalan sehari-hari.
Gambaran tersebut juga terlihat dari tingkat pemanfaatan AI di kawasan Asia Tenggara. Dalam tiga tahun terakhir, kawasan ini telah memiliki sekitar 243 juta pengguna AI generatif atau setara 58 persen dari populasi usia kerja.
Dalam perbandingan yang dipaparkan, penggunaan token di Asia Tenggara baru sekitar 10 persen dari Amerika Serikat. Perbedaan tersebut salah satunya berkaitan dengan komposisi penggunaan. Di Amerika Serikat, pemanfaatan AI untuk kebutuhan perusahaan, seperti coding dan otomatisasi.
Meski intensitas penggunaan relatif rendah, masyarakat Indonesia menunjukkan kepercayaan yang cukup tinggi terhadap AI. Laporan tersebut mencatat, sebanyak 67 persen pengguna AI di Indonesia melaporkan keyakinan terhadap teknologi tersebut untuk keputusan penting meningkat dibandingkan tahun sebelumnya.
Bahkan, empat dari lima pengguna yang disurvei menyatakan bersedia mendelegasikan pembelian kepada AI. Sebanyak 84 persen responden Indonesia terbuka untuk menggunakan agen AI guna mencari harga terbaik sekaligus menyelesaikan transaksi atas nama mereka. Angka ini melampaui rata-rata SEA-6 sebesar 75 persen.
Dari sisi aktivitas, Indonesia mencatat sekitar 69 miliar kueri AI sepanjang tahun. Sebanyak 77 persen percakapan AI juga berlangsung menggunakan bahasa lokal selain bahasa Inggris.
Penggunaan untuk menghasilkan konten kreatif turut menonjol. Sekitar 32 persen kueri Gemini di Indonesia berkaitan dengan pembuatan gambar, dengan jumlah mencapai sembilan juta gambar per hari. Angka tersebut merupakan yang tertinggi di Asia Tenggara.
Berdasarkan kategori penggunaan, pekerjaan menempati posisi pertama, disusul pendidikan, kesehatan, belanja online, dan hiburan.
