Allianz Syariah Gandeng TPA Global Permudah Proses Klaim Nasabah

17 Sep 2024, 08:02 WIB

Ilustrasi Pelayanan Allianz Syariah/Dok Allianz Indonesia

Jakarta, FORTUNE - PT Asuransi Allianz Life Syariah Indonesia (Allianz Syariah) bekerja sama dengan Third Party Administrator (TPA) Global Excel Indonesia sebagai pengelola cashless claim di dalam negeri, dan Across Asia Assist sebagai pengelola cashless claim di luar negeri. Keduanya adalah perusahaan TPA yang memiliki jaringan global dan beroperasi di banyak negara.

"Metode klaim asuransi kesehatan secara cashless yang disediakan Allianz Syariah bersama Global Excel Indonesia dan Across Asia Assist bertujuan untuk menciptakan pengalaman cashless claim yang mudah, cepat, dan nyaman bagi para peserta asuransi,” kata Vinny Rika Anwar selaku Direktur Allianz Life Syariah Indonesia melalui keterangan resmi yang dikutip di Jakarta, Selasa (17/9).

Nasabah bisa klaim asuransi di RS luar negeri

Ilustrasi Asuransi Perjalanan/Dok Allianz Utama

Kerja sama ini memfasilitasi para peserta asuransi Allianz Syariah yang melakukan perawatan medis dengan metode cashless di rumah sakit/provider rekanan Allianz Syariah dan Global Excel Indonesia/Across Asia Assist.

Untuk dapat melakukan proses manfaat klaim kesehatan di dalam negeri, peserta asuransi hanya perlu menunjukkan kartu asuransi digital kepada provider rekanan, kemudian provider rekanan akan melengkapi dokumen untuk proses klaim yang diperlukan oleh dan Global Excel Indonesia.

Sedangkan untuk perawatan di luar negeri, peserta asuransi perlu menghubungi Across Asia Assist sebelum keberangkatan untuk melengkapi dokumen yang diperlukan. Penjaminan cashless claim dapat menggunakan manfaat inner limit/as charged.

Global Excel Indonesia jadi penghubung antara asuransi dan RS

Dokter dan gadis kecil di rumah sakit. Shutterstock/Africa Studio.

Global Excel Indonesia dan Across Asia Assist menjadi penghubung antara Allianz Syariah, provider layanan kesehatan seperti Rumah Sakit rekanan Allianz, dan peserta asuransi yang memiliki manfaat perlindungan kesehatan.

Peserta asuransi Allianz Syariah akan mendapatkan manfaat seperti yang tercantum dalam polis asuransi yang dimiliki. Proses cashless claim yang dikelola oleh Global Excel Indonesia dan Across Asia Assist akan memungkinkan pemrosesan klaim asuransi kesehatan yang efisien dan mengurangi risiko kesalahan atau penundaan dalam pengajuan klaim.

Salah seorang peserta asuransi Allianz Syariah, Tikiawati, memiliki pengalaman cashless claim asuransi kesehatan dengan Global Excel Indonesia sebagai TPA-nya.

Dalam sebuah kesempatan, Tikiawati menyampaikan bahwa ketika dirinya mengalami sakit dan harus dirawat inap. Global Excel Indonesia sangat informatif dan komunikatif sejak penjaminan awal sampai penjaminan akhir, dengan terus memberikan informasi melalui SMS dan telepon. Sebagai peserta asuransi, Tikiawati sangat terbantu dengan layanan dari Global Excel Indonesia tersebut.