TECH

Tips Adopsi Teknologi Bagi Pelaku Industri MICE

Teknologi seperti internet, jadi kebutuhan utama dalam MICE.

Tips Adopsi Teknologi Bagi Pelaku Industri MICEIlustrasi internet. (Shutterstock/Vizilla)
24 November 2023

Jakarta, FORTUNE – Sektor industri meetings, incentives, conferences, and exhibitions (MICE) kembali marak, setelah dua tahun lebih dihantam badai Covid-19. Adopsi Teknologi pun tak terhidnarkan oleh para Pelaku Industri MICE, demi layanan dan pengalaman terbaik bagi pengguna, di tengah minat yang begitu tinggi.

VP Innovation & Technology Hypernet Technologies (salah satu usaha dari XL Axiata), Djoko Setyanto, mengatakan bahwa infrastruktur teknologi yang andal merupakan kunci untuk menciptakan pengalaman pengguna yang menyenangkan.

“Bayangkan kita menghadiri suatu acara yang minim akses internet, kemudian pembayarannya lambat pula. Akibatnya, penyelenggara acara akan mendapatkan citra yang kurang baik, sehingga berdampak pula terhadap jumlah pengunjung,” ujarnya dalam keterangan resmi, Jumat (24/11).

Mengingat kontribusi sektor MICE yang cukup besar pada pendapatan pariwisata–berkontribusi hingga 30 persen–maka transformasi digital dibutuhkan untuk bisa mengoptimalkan layanan. Baik atau buruknya layanan, mulai dari kecepatan pembayaran hingga akses internet dan konektivitas di tempat, akan mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen terhadap masing-masing pergelaran.

Berdasarkan keterangan Djoko, berikut ini adalah beberapa tips yang bisa dilakukan oleh para pelaku industri MICE, untuk bisa mengadopsi teknologi, demi peningkatan layanan konsumen yang semakin baik di era teknologi.

Manajemen bandwidth

Teknisi XL Axiata menaiki tower saat akan melakukan pemeriksaan perangkat BTS 4G di Kabupaten Banggai, Sulawesi Tengah, Rabu (24/8/2022). ANTARA FOTO/Abriawan Abhe/aww.
Teknisi XL Axiata menaiki tower saat akan melakukan pemeriksaan perangkat BTS 4G di Kabupaten Banggai, Sulawesi Tengah, Rabu (24/8/2022). ANTARA FOTO/Abriawan Abhe/aww.

Tips pertama yang perlu diperhatikan, manajemen bandwidth. Seperti jalan raya, manajemen yang baik diperlukan pada bandwidth untuk memastikan kemacetan tidak terjadi akibat mobil yang terlalu banyak.

Dalam manajemen bandwidth, semakin besar lalu lintas data yang digunakan oleh pengunjung, kapasitas internet pun terbagi dan melambat.

Oleh karena itu, sebelum memulai event, penyelenggara perlu mengestimasi dan memastikan kebutuhan jaringan internet seakurat mungkin. Ia juga mengingatkan bahwa pada saat event sudah mulai, penyelenggara juga harus bisa memastikan bahwa bandwidth bisa ditingkatkan, bila tiba-tiba terjadi lonjakan traffic.

Sistem prioritas pada data traffic juga dibutuhkan, misalnya untuk sistem tiket, yang berkaitan dengan transaksi keuangan maupun user experience. Hal ini sangat krusial, sehingga kapasitas bandwidth mungkin bisa lebih diprioritaskan bagi lini-lini seperti ini terlebih dahulu.

Keamanan siber

cyber crime
ilustrasi cyber crime (pixabay.com/geralt)

Related Topics

    © 2024 Fortune Media IP Limited. All rights reserved. Reproduction in whole or part without written permission is prohibited.