ilustrasi mengatasi tidak bisa login olx (unsplash/jonathan francisca)Termasuk salah satu satu marketplace, OLX banyak diandalkan penggunanya untuk menjual atau membeli barang secara online. Untuk bisa melakukan transaksi, setiap pengguna harus mendaftarkan akun terlebih dahulu.
Namun, tidak jarang terjadi kendala pada akun OLX. Tidak bisa login OLX menjadi salah satu kendala yang bisa terjadi pada setiap penggunanya. Hal tersebut tentu sangat merepotkan ketika ingin mengakses akun Anda di sana.
Bagi Anda yang mengalami masalah tersebut, berikut beberapa faktor penyebab dan cara mengatasinya.
Penyebab tidak bisa login OLX
Sebelum mengatasi permasalahan pada akun Anda, kenali dan ketahui terlebih dahulu penyebab tidak bisa login OLX yang Anda alami.
Dengan begitu, Anda bisa mengatasinya dengan efektif dan tepat. Berikut beberapa penyebab permasalahan akun yang bisa terjadi pada penggunanya.
1. Jaringan internet tidak stabil
Untuk bisa mengakses OLX, Anda memerlukan jaringan internet yang baik karena berbasis online. Jika jaringan tidak stabil, wajar Anda tidak bisa membuka akun OLX dengan baik.
2. Informasi email atau nomor telepon tidak valid
Ketika mendaftarkan akun, Anda akan diminta untuk mencantumkan informasi terkait email atau nomor telepon. Informasi tersebut bisa dipakai untuk melakukan login ke akun OLX Anda.
Namun, hal tersebut bisa menjadi masalah ketika informasi yang Anda berikan tidak valid atau salah. Jika salah satu huruf atau angka, hal tersebut bisa mengakibatkan Anda tidak bisa masuk.
Akibatnya Anda tidak bisa melakukan login atau mengakses akun OLX.
3. Lupa password akun
Lupa password akun seringkali terjadi pada setiap penggunanya. Kondisi tersebut juga kerap menyebabkan seseorang tidak bisa login OLX.
4. Akun Anda dinonaktifkan
Sebagai penyedia platform jual beli, OLX memiliki wewenang untuk menonaktifkan atau memblokir akun dengan dan/atau tanpa pemberitahuan.
Jika akun Anda diblokir, Anda tentu tidak bisa melakukan login bahkan mengakses akun OLX.
Pemblokiran akun bisa terjadi karena beberapa alasan, yaitu memasang iklan berulang, melanggar larangan iklan, dan syarat ketentuan yang ada.
5. Masalah pada sistem
Salah satu faktor penyebab yang juga perlu diperhatikan adalah kendala pada sistem.
Tidak jarang permasalahan pada platform, termasuk masalah pada akun terjadi karena sistem yang sedang error.
Cara mengatasi tidak bisa login OLX
Tidak perlu terlalu panik, Anda bisa mengatasi kendala tidak bisa login OLX dengan berbagai cara. Adapun solusi yang bisa Anda lakukan untuk terlepas dari masalah tersebut, yaitu sebagai berikut.
1. Pastikan jaringan internet stabil
Sebelum melakukan aktivitas login ke akun OLX, pastikan jaringan internet Anda sudah aman dan stabil. Anda juga bisa mengakses WiFi untuk bisa membuka platformnya.
Dengan begitu, Anda bisa masuk ke akun OLX dengan aman dan lancar.
2. Masukan email dan nomor telepon yang valid
Ketika memasukan informasi terkait email dan nomor telepon, pastikan informasi tersebut sudah benar.
Periksa kembali email dan nomor tersebut memanglah informasi yang benar Anda pakai untuk mendaftarkan akun OLX.
3. Lakukan reset kata sandi OLX
Untuk mengatasi kendala lupa password, Anda bisa melakukan reset password yang bisa dilakukan dengan mudah. Mereset kata sandi bisa dilakukan lewat ponsel atapun komputer.
Nantinya, Anda akan masuk menggunakan kode OTP yang dikirimkan lewat email atau SMS sesuai dengan metode yang dipilih. Setelah itu, Anda bisa membuat kata sandi yang baru.
4. Memeriksa kendala sistem OLX
Kendala pada sistem tentu tidak bisa diselesaikan secara mandiri. Pasalnya, hal tersebut sudah berada di luar kemampuan Anda sebagai pengguna.
Maka dari itu, Anda bisa mencari informasi terkait sistem OLX apakah sedang error atau tidak lewat situs resmi atau akun sosial media resminya.
5. Menghubungi customer service OLX
Bagi akun yang dinyatakan telah terblokir oleh OLX, disarankan untuk menghubungi customer service OLX. Anda bisa mengajukan permohonan pembukaan akun kepada pihak OLX.
Agar laporan diterima, pastikan Anda menyertakan alasan yang relevan dan valid sehingga pihak OLX bisa menyetujui pembukaan akun.
Dengan begitu, akun tersebut bisa kembali Anda akses dengan mudah.
Tips mencegah kendala pada akun OLX
Setelah mengetahui cara mengatasi masalah tidak bisa login OLX, terdapat beberapa tips untuk mencegah hal tersebut bisa terjadi. Berikut tips yang bisa dicoba.
- Membuat kata sandi yang kuat dan kompleks untuk menghindari akun bisa diretas oleh oknum tertentu.
- Mencatat kata sandi dan username apabila Anda termasuk yang mudah kelupaaan. Hal tersebut membantu Anda mengingat informasi tersebut ketika ingin mengakses akun.
- Jangan sembarangan memberikan informasi akun dan kode OTP pada orang lain.
- Memperhatikan syarat dan ketentuan yang ada di ketentuan umum.
- Mematuhi segala aturan pemasangan iklan di OLX agar akun Anda tidak diblokir oleh OLX.
Demikian beberapa faktor penyebab dan cara mengatasi kendala tidak bisa login OLX yang bisa Anda coba. Semoga membantu.
Related Topics
Related Articles
