ilustrasi ruangan di bank (Unsplash.com/Museums Victoria)
Tak hanya fokus pada layanan digital, untuk menambah jangkauan dan membuka akses perbankan secara menyeluruh pada masyarakat dan nasabah, Bank Raya memperluas community branch di beberapa daerah.
Direktur Utama Bank Raya, Ida Bagus Ketut Subagia menjelaskan, community branch dibangun sebagai touch point untuk mengakomodasi kebutuhan finansial nasabah retail, pelaku usaha, dan juga komersial yang melengkapi layanan di aplikasi Bank Raya. Community branch Bank Raya ini baru saja diresmikan di 3 tempat yakni Denpasar, Yogyakarta dan Palembang.
“Community branch adalah pendekatan kami sebagai bank digital mengikuti kebutuhan nasabah yang semakin meningkat untuk layanan perbankan," kata Subagia melalui keterangan resmi yang dikutip di Jakarta, Jumat (20/10).
Subagia menambahkan, community branch Bank Raya di desain dengan lebih casual untuk mengakomodir kebutuhan literasi dan inklusi keuangan untuk komunitas, sehingga nasabah akan merasakan pengalaman yang berbeda dari bank pada umumnya. Tercatat, saat ini Bank Raya memiliki 8 Kantor Cabang dan 11 community branch di Indonesia.
"Secara keseluruhan, pelayanan community branch dan inovasi produk untuk memudahkan nasabah harus sejalan untuk memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan kebutuhan nasabah kami yang beragam," pungks Subagia.
