Grup manajemen perhotelan global, Swiss-Belhotel International (SBI), meluncurkan program loyalitas "SBEC Juniors" dan maskot anyar bertajuk "Bella the Swiss Cow". Manuver ini diperkuat dengan penetapan paket insentif tarif kamar khusus. Program ini menyasar jaringan hotel serta resor mereka di seluruh dunia. Periode menginap dijadwalkan berlangsung dari 10 Juni hingga 31 Agustus 2026.
Langkah ini didasari oleh pergeseran peta demografi wisatawan global. Pasar liburan kini menuntut diferensiasi layanan lebih personal. Mengenai inisiatif ini, Priyanka Kapoor, Group Director - Brand, Marketing & Communications Swiss-Belhotel International, mengatakan, “Tren perjalanan keluarga terus berkembang secara global, di mana para orang tua kini semakin mencari pengalaman yang bermakna, nyaman, dan menyenangkan untuk seluruh anggota keluarga."
Menurutnya, kehadiran SBEC Juniors, bersama dengan penawaran untuk keluarga yang semakin beragam serta maskot Bernie dan Bella, mencerminkan komitmennya dalam "menjadikan hotel-hotel kami semakin ramah keluarga dan berfokus pada pengalaman tamu.”
SBEC Juniors dijadwalkan meluncur secara resmi pada 10 Juni 2026. Ini merupakan ekstensi dari program utama Swiss-Belexecutive (SBEC). Targetnya adalah anak-anak hingga usia 16 tahun, dan akan terintegrasi langsung dengan keanggotaan orang tua.
Insentif komersial yang ditawarkan mencakup sektor kuliner. Anggota dapat menikmati fasilitas makan gratis untuk kategori usia tertentu. Selain itu, tersedia diskon 50 persen bagi anak-anak dan remaja. Potongan harga tersebut berlaku untuk paket makan dalam tarif kamar, prasmanan (buffet), serta menu khusus anak. Syaratnya, harus didampingi oleh orang dewasa yang melakukan pembayaran.
Aturan ini mengikuti ketentuan kategori umur pada masing-masing properti. Konsumen juga akan mendapatkan fasilitas kamar khusus seperti perlengkapan mandi anak, jus selamat datang, kue mangkuk, dan lembar aktivitas.
Dari sisi identitas merek, perusahaan memperkenalkan Bella. Tokoh sapi Swiss yang riang ini melengkapi Bernie the Swiss Dog, maskot terdahulu. Bernie merepresentasikan kehangatan, loyalitas, dan nilai pelayanan khas Swiss. Sementara itu, Bella membawa narasi agrikultur keluarga Faull. Mereka adalah dinasti bisnis di balik Swiss-Belhotel International.
Karakter Bella terinspirasi dari Faull Farms di Taranaki, Selandia Baru. Ladang tersebut menampung lebih dari 1.500 ekor sapi. Sebagian besar merupakan keturunan Swiss. Duet maskot Bernie & Bella (B&B) bakal diintegrasikan ke dalam aktivitas operasional harian. Mulai dari proses penyambutan tamu, aktivitas interaktif, hingga kampanye tematik. Strategi ini mengadopsi atmosfer Pegunungan Alpen dan kehangatan peternakan Selandia Baru.
Guna mengamankan volume okupansi kamar pada musim liburan, manajemen merilis kampanye khusus. Konsumen dapat melakukan pemesanan dari sekarang untuk masa inap akhir Juni hingga Agustus nanti. Menggunakan kode promosi khusus SCHOOL15 di situs resmi, pelanggan berhak atas potongan harga akomodasi hingga 20 persen.
Perinciannya adalah diskon 15 persen untuk tarif yang dapat dibatalkan (refundable rates). Sedangkan diskon 20 persen dialokasikan untuk tarif tanpa pengembalian uang (non-refundable rates). Fasilitas ini otomatis membuka akses penuh terhadap manfaat makanan dari SBEC Juniors.
Namun, manajemen memberikan catatan khusus bahwa ketentuan promosi ini dapat berbeda di beberapa properti Zest. SBI saat ini mengelola portofolio bisnis yang terdiversifikasi luas, mencakup hotel, resor, hunian berlayanan (serviced residence), hingga konsep butik di pasar internasional utama.