Jakarta, FORTUNE - Di tengah ketatnya persaingan industri perbankan syariah yang semakin ketat, BCA Syariah terus memperkuat strategi bisnis melalui pendekatan berbasis komunitas, digitalisasi layanan, dan perluasan segmen nasabah. Langkah tersebut ditandai dengan peluncuran proposisi merek baru “Sahabat Berkahmu” bertepatan dengan usia perseroan yang ke-16.
Reposisi brand ini dilakukan seiring pertumbuhan bisnis perseroan. Hingga April 2026, total aset BCA Syariah tercatat mencapai Rp19,9 triliun atau tumbuh 18,1 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Perseroan juga didukung oleh 79 jaringan layanan di berbagai kota besar Indonesia.
Presiden Direktur BCA Syariah, Yuli Melati Suryaningrum mengatakan, penguatan identitas merek dilakukan untuk memperdalam relasi dengan nasabah di tengah perubahan perilaku konsumen yang semakin mengutamakan layanan keuangan yang terintegrasi dan relevan dengan kebutuhan sehari-hari.
Dalam implementasinya, strategi tersebut dijalankan melalui penguatan layanan digital, ekspansi ekosistem komunitas, serta penetrasi ke segmen generasi muda.
Di sisi digital, BCA Syariah terus memperbarui fitur mobile banking BSya by BCA Syariah dengan integrasi layanan transaksi harian, perencanaan ibadah, dan investasi syariah dalam satu aplikasi. Langkah ini mencerminkan fokus industri perbankan syariah yang kini mulai bergerak ke arah penguatan layanan berbasis lifestyle dan ekosistem digital.
Selain itu, perseroan memperluas kolaborasi dengan komunitas dan institusi Islam, seperti kerja sama dengan Masjid Istiqlal dan Masjid Raya Bintaro Jaya. Strategi ini dinilai menjadi salah satu cara bank syariah memperkuat basis komunitas sekaligus meningkatkan inklusi keuangan syariah.
BCA Syariah juga mulai membidik segmen generasi muda melalui program literasi keuangan dan aktivasi komunitas. Upaya tersebut dilakukan untuk memperluas basis nasabah jangka panjang di tengah meningkatnya potensi pasar syariah domestik.
Untuk memperkuat awareness merek, perseroan turut meluncurkan kampanye digital “Sahabat Berkahmu” melalui berbagai platform media sosial. Kampanye ini menjadi bagian dari strategi komunikasi perusahaan dalam memperluas engagement dengan masyarakat, khususnya pengguna layanan digital.
Senior Vice President Dana, Jasa dan Komunikasi Pemasaran BCA Syariah, Mia Rahma Amalia menambahkan, “Menjadi sahabat berarti hadir di mana nasabah berada. “Di aplikasi mereka, di masjid mereka, di komunitas mereka, dan di setiap tahap perjalanan hidup mereka. Hal inilah yang sedang kami bangun,” ujarnya.
Langkah ini diharapkan mampu memperkuat posisi BCA Syariah di tengah masyarakat.