Jakarta, FORTUNE – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI), menggandeng Tencent Cloud dan Hi Cloud Indonesia mengeksplorasi teknologi dalam rangka memperkuat kapabilitas digital.
Direktur Utama BRI, Sunarso, mengatakan BRI terus berupaya menjalankan transformasi secara berkelanjutan. Transformasi fokus pada dua aspek utama, yakni digital dan culture. “Kami terus menciptakan nilai baru melalui digitalisasi untuk menjalankan model bisnis,” katanya dalam keterangan yang diterima Fortune Indonesia, Selasa (14/5).
Kerja sama ini akan fokus pada peningkatan pelayanan dan pengalaman nasabah dalam bertransaksi. Dengan demikian, BRI dapat memperkaya use case dan lesson learned dalam pengembangan kapabilitas digital, khususnya memberikan pengalaman perbankan yang high tech dan high touch.
Apalagi, 99 persen transaksi BRI sudah dilakukan secara digital, sementara 1 persen sisanya masih dilakukan lewat unit kerja dan kantor BRI.
Melalui eksplorasi kolektif ini, BRI memperdalam adopsi teknologi yang akan diimplementasikan pada berbagai produk dan layanan perbankan BRI, khususnya dalam meningkatkan user experience agar lebih mudah, inklusif, efisien, dan aman.