ilustrasi perangkat WA (unsplash.com/Adem AY)
Jika akun Whatsapp Anda kini kena hack dengan tanda-tanda diatas, jangan panik! Berikut 3 cara kembalikan akun WA yang kena hack. Simak selengkapnya di bawah ini:
1. Keluar dari semua perangkat
Jika Anda merasa akun Anda telah menunjukkan beberapa tanda yang telah disebutkan, segera keluar akun WA Anda dari semua perangkat. Dengan begitu, akun Anda juga akan keluar dari perangkat penyusup.
Setelahnya, lakukan two step verification masukkan kode OTP dan PIN untuk menjaga keamanan akun Anda.
2. Lakukan instal ulang akun WhatsApp
Cara kembalikan akun WhatsApp yang kena hack adalah install ulang akun WhatsApp Anda. Hal ini dilakukan sebagai upaya untuk merebut kembali akun WA dari para hacker.
Dengan menginstal ulang, secara otomatis WA Anda akan keluar dari smartphone si hacker. Setelahnya, Anda akan mendapat kode OTP yang dikirim melalui SMS dan PIN verifikasi agar bisa masuk ke akun.
3. Menghubungi pusat bantuan
Jika kedua langkah di atas tidak berhasil, maka cara selanjutnya adalah menghubungi pusat bantuan. Anda bisa menghubungi pusat bantuan melalui email suppport@whatsapp.com.
Melalui email bantuan tersebut, Anda bisa petugas untuk menonaktifkan akun Anda. Akun Anda nantinya akan langsung dinonaktifkan oleh pihak WhatsApp.
Sayangnya, Anda harus menunggu 30 hari untuk bisa menggunakan WhatsApp kembali.