ChatGPT Bisa Bantu Pekerja untuk Multitasking dan Lebih Produktif

Di Amerika Serikat, tampaknya lazim bagi warganya untuk mengambil beberapa pekerjaan sekaligus. Sebuah survei dari Monster, situs pencarian kerja, menyebutkan 37 persen responden mengaku memiliki lebih dari satu pekerjaan penuh waktu. 

Pada masa Covid-19, mengambil beberapa pekerjaan menjadi lebih mudah seiring berlakunya tren bekerja jarak jauh, demikian Fortune.com. 

Bulan lalu, Ethan Mollick, seorang profesor manajemen di Wharton School of the University of Pennsylvania, memutuskan untuk menguji kemampuan AI dalam membantu pekerjaan manusia. Dia memberi ChatGPT, GPT-4, MidJourney, dan aplikasi generative AI lainnya untuk mengerjakan proyek bisnis dalam waktu cuma 30 menit.

Hasilnya, kata dia, luar biasa. AI tersebut mampu bertindak seperti “manusia super”. Dan, dia menyatakan, jika proyek tersebut dikerjakan secara tim, mungkin membutuhkan waktu beberapa hari kerja. 

Lagi pula, para manajer pekerja jarak jauh, seringkali, tidak memantau aktivitas bawahannya, dan hanya peduli tugas yang diberikannya selesai tepat waktu. "Anda berkata kepada seseorang, 'Lihat, Anda harus menyelesaikan ini pada Jumat depan pada siang hari.' Anda tidak terlalu peduli kapan mereka melakukannya... asalkan selesai," kata bintang Shark Tank Kevin O'Leary bulan lalu.

Dampak dari inovasi teknologi chatbot berbasis kecerdasan buatan (AI) seperti ChatGPT hingga kini masih jadi perbincangan hangat. Teknologi tersebut sejauh ini dipercaya dapat memudahkan manusia menyelesaikan pekerjaannya.

Namun, dalam dunia kerja, terdapat posisi yang takkan tergantikan oleh ChatGPT. Salah satunya, jabatan yang mengandalkan peran manajerial. Sebab, bagi seorang manajer di perusahaan, empati dan kepemimpinan merupakan aspek penting, demikian dikutip dari Fortune.com, Rabu (8/3).

Profesor komunikasi Universitas Maryville, Dustin York, menyatakan 100 persen bahwa ChatGPT tidak dapat berempati kepada manusia. Padahal, empati adalah salah satu sifat kepemimpinan yang paling penting bagi manajer. Sebab, manajer dengan sifat tersebut dapat dengan mudah membangun kepercayaan dan koneksi di antara anggota tim. 

Peran manajer unik karena membutuhkan serentetan soft skill, seperti kolaborasi, komunikasi, dan pembangunan tim. Hal tersebut sungguh sulit, jika bukan tidak mungkin, dilakukan oleh AI.

“ChatGPT dapat mengambil kumpulan data besar dan memberikan jawaban yang terdengar percaya diri untuk banyak hal berbeda,” kata Dustin. “Apa pun yang Anda tanyakan akan dia jawab. Tapi apakah dia punya perasaan? Bisakah dia merasakan empati? Tidak dalam waktu dekat."