Telkomsel Segera Hapus Layanan 3G, Begini Dampaknya Ke Konsumen

Jakarta, FORTUNE –Telkomsel mengumumkan bakal segera menghapus layanan 3G secara bertahap di seluruh wilayah, dan di saat sama melakukan pembaruan ke jaringan 4G/LTE. Operator telekomunikasi pelat merah ini memastikan pengguna akan beroleh sejumlah manfaat dengan beralih ke jaringan terbaru.

“Tahun ini Telkomsel akan mempercepat upgrade layanan jaringan 3G ke 4G/LTE untuk terus membuka peluang bagi masyarakat dalam menikmati akses jaringan teknologi terdepan yang merata dan setara,” kata Direktur Utama Telkomsel, Hendri Mulya Syam, dalam keterangan resmi, seperti dikutip pada Senin (24/1).

Hendri proses pembaruan layanan Telkomsel telah melalui tahap pengkajian dan perencanaan mencakup kesiapan infrastruktur dan teknologi, jaminan kenyamanan pelanggan, hingga kesesuaian dengan perundangan sektor telekomunikasi dan perlindungan konsumen.

Direktur Network Telkomsel, Nugroho, mengatakan perseroan telah mempersiapkan seluruh rencana aksi, mulai dari persiapan teknis, sosialisasi kepada pelanggan, hingga tahapan mitigasi demi memastikan proses pembaruan tersebut. Standar kualitas layanan juga tetap diupayakan untuk kenyamanan pelanggan.

Dengan menggunakan layanan 4G/LTE, menurut Nugroho, pelanggan ritel dapat menikmati pengalaman aktivitas digital lebih baik dibandingkan 3G, seperti streaming video dan music digital, konferensi video, gim, hingga layanan VoLTE yang akan memberikan pengalaman berbeda ketika menikmati layanan suara dan broadband secara bersamaan.

Karena itu, proses sama juga akan diprioritaskan percepatannya di wilayah yang sudah memiliki 4G/LTE secara merata dan matang, katanya.

BUMN Telekomunikasi itu pun mengajak pengguna yang masih menggunakan layanan 3G beralih ke 4G LTE. Perseroan memastikan akan mempermudah migrasi layanan tersebut. Berikut caranya.

• Pelanggan dapat langsung mengunjungi GraPARI atau layanan MyGraPARI terdekat untuk pembaruan ke sim 4G secara offline.
• Pada saluran online pengguna dapat mengakses akun resmi Telkomsel di Facebook dan Twitter serta layanan Virtual Assistant Telkomsel
• Melalui saluran sama, pengguna bisa mengakses melalui mitra e-commerce (Shopee, Bukalapak, Tokopedia, dan JD.ID)