MAIA, Kecerdasan Buatan yang Bantu UMKM Indonesia Go Digital

Frianto menjelaskan, MAIA akan membantu para pelaku UMKM yang terintegrasi dalam ekosistem Mayar.id dalam tiga hal. Pertama adalah pembuatan copywriting lewat fitur Smart Headings, kedua mendukung pembuatan Call to Action (CTA) yang menarik melalui fitur Smart Buttons, dan fitur Magic Images yang membantu UMKM mendapatkan gambar promosi yang menarik.

Frianto mengatakan bahwa selama ini, banyak platform penjualan atau pembayaran online terpisah dengan layanan AI yang digunakan untuk membantu penjualan para pelaku UMKM. “Mayar dengan aplikasi MAIA ini sudah mengombinasikan teknologi AI yang digunakan tanpa perlu pindah platform,” katanya.

Pengguna MAIA menurutnya tak perlu khawatir soal hak cipta atau masalah royalti gambar dan tulisan yang digunakan oleh AI. “Teknologi ini akan membuat gambar dan tulisan yang orisinil, jadi bukan meniru gambar yang ada di internet, atau menggunakan gambar yang sudah ada hak cipta. Dia akan buat gambar atau tulisan yang belum pernah ada,” ujarnya.

Frianto mengungkapkan, aplikasi MAIA memang bisa digunakan dengan cuma-cuma, namun perusahaan mendapatkan keuntungan lewat layanan jasa situs web penjualan online yang diambil dari biaya transaksi platform sebesar 1-3 persen penjualan.

“Dengan biaya ini, kami membantu UMKM untuk bisa membuat situs web yang bagus, copywriting yang bagus, agar konversinya meningkat, sehingga transaksinya semakin banyak, dan secara otomatis Mayar akan mendapatkan transaction fee yang semakin besar kalau merchant-merchant tadi sukses,” ujar Frianto.

COO Mayar.id, Dipo Satria, menyebutkan bahwa saat ini Mayar sendiri sudah memiliki sekitar 15.000 klien UMKM dan digunakan hampir 150.000 konsumen. “Produk Mayar cocok sekali untuk first time entrepreneur, seperti UMKM yang belum punya website. Kami juga ada pelatihan rutin dan canvassing bagi UMKM,” katanya.

Salah satu tantangan pengembangan AI di Mayar adalah data. “Mayar mencoba untuk menggali banyak data, misanya gambar promosi yang bagus, copywriting yang bagus, dan lain-lain, selain komputasi yang biayanya lumayan besar,” ujar Frianto.

Menurutnya, dalam mengembangkan kecerdasan AI dari aplikasi MAIA, Mayar melakukan reinforcement learning. “Misalnya MAIA sudah rilis, lalu pelanggan ada yang minta dibuatkan ide-ide copywriting. Nanti, dari ide-ide yang muncul tadi, kami akan enhancement lagi di sistem AI, supaya semakin pintar,” kata Frianto

Dengan begitu, MAIA saat ini akan mengimplementasikan copywriting dan gambar, ke depan itu bisa aja jadi chatbot atau customer service, pembuatan artikel dan lainnya.