Jakarta, FORTUNE - Sejumlah situs web yang menggunakan layanan Cloudflare mengalami gangguan dan tak bisa diakses (down) pada Selasa (21/6) siang. Beberapa di antaranya seperti Discord DoorDash, Gitlab, Shopify, Skype, hingga Betfair.
Dalam pernyataan resminya, Cloudflare menegaskan bahwa kondisi tersebut tak disebabkan oleh serangan siber, melainkan lantaran adanya pemadaman berkaitan dengan aktivitas perubahan jaringan di beberapa pusat data perusahaan.
Perubahan jaringan tersebut juga merupakan bagian dari proyek jangka panjang untuk meningkatkan ketahanan di lokasi-lokasi dengan trafik tertinggi.
"Perubahan jaringan di beberapa pusat data kami menyebabkan sebagian jaringan kami tidak tersedia. Karena sifat dari insiden tersebut, pelanggan mungkin mengalami kesulitan menjangkau situs web dan layanan yang mengandalkan Cloudflare dari sekitar pukul 0628-0720 UTC (14:28-15:20)," tulis manajamen melalui situs resminya dikutip Rabu (22/6).
Perusahaan juga menegaskan bahwa mereka akan merilis post mortem di blog resminya untuk memberitahu pelanggan ihwal gangguan tersebut. "Mengingat skala Cloudflare dan persentase Internet yang bergantung pada jaringan kami, ketika kami memiliki masalah, sangat penting bagi kami untuk terbuka dan transparan tentang apa yang terjadi, mengapa itu terjadi, dan apa yang kami lakukan untuk memastikan itu tidak terjadi lagi," tuturnya.
Keterangan perusahaan juga senada dengan Situs web pemantau gangguan layanan internet, Downdetector, yang menyebut sebagian besar penyebab "down" layanan tersebut adalah gangguan pada server internal Cloudflare.
Lantas apa itu Cloudflare?