Earned Media: Pengertian, Contoh, dan Tips Meningkatkannya

Earned media adalah sebuah kampanye pemasaran yang memperoleh hasil secara organik. Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk mendapatkan user melalui iklan berbayar (paid media) atau melakukan branding (owned media).

Definisi lain dari earned media didapatkan melalui saluran pemasaran tertentu melalui penerapan strategi dari influencer marketing, buzz marketing, atau word of mouth. 

Bentuk dari earned media adalah pemasaran viral. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya mentions, share, repost, rekomendasi dari target audience. Jadi, jenis media ini menggunakan strategi pemasaran konten di search engine.

Earned media membuat target audience atau konsumen sebagai media itu sendiri, contohnya review produk. Perusahaan memanfaatkan testimoni pelanggan yang telah menggunakan produk atau layanan dari perusahaan Anda.

Keterlibatan pelanggan dinilai lebih efektif untuk mengembangkan perusahaan, membangun citra brand, serta peningkatan penjualan. Secara tidak langsung akan membantu meningkatkan brand awareness di mata pelanggan.

Agar Anda lebih memahaminya, berikut ini beberapa contoh earned media, antara lain:

1. Review pelanggan

Contoh earned media adalah review pelanggan. Adapun reviews disini bisa juga merujuk pada ulasan produk di Google Reviews. Anda juga bisa menyiapkan form ulasan yang disebarkan melalui laman media sosial atau website.

2. Postingan produk di media sosial pelanggan

Hampir mirip dengan review pelanggan, pelanggan menuliskan pengalaman mereka setelah menggunakan produk Anda dan memposting di media sosial mereka. Secara tidak langsung, pelanggan tersebut menjadi media itu sendiri.

Contohnya, seorang pelanggan mengunggah foto produk Anda di Instagram dan menuliskan ulasan yang memuaskan. Ternyata, postingan tersebut mendapatkan banyak likes, retweet, maupun komen. Hal tersebutlah yang dinamakan earned media. 

3. Rekomendasi dari mulut ke mulut (word of mouth)

Strategi word of mouth salah satu contoh earned media gratis. Promosi ini didapatkan dari percakapan sehari-hari antar pelanggan yang merasa puas dengan produk Anda.

4. Liputan mengenai produk atau bisnis Anda

Saat produk Anda diliput oleh media tanpa Anda perlu membayarnya, hal itu juga termasuk earned media. Misalnya, Anda memiliki produk yang layak diberitakan di TV.

5. Menggunakan inluencer

Menggunakan influencer juga salah satu bentuk earned media. Orang-orang yang memberi engagement ke influencer yang me-review produk Anda secara organik akan mengetahui keberadaan jenama bisnis yang dikembangkan.

6. Hasil pencarian search engine

Search Engine Optimization (SEO) juga memiliki peran penting dalam strategi marketing. Misalnya, seseorang mengetik kata kunci tertentu, blog Anda muncul di halam pertama. Pelanggan tersebut membaca blog yang Anda tulis melalui kata kunci tersebut.

Berikut ini sejumlah tips meningkatkan earned media yang bisa Anda lakukan adalah

• Membangun kepercayaan pelanggan
• Membangun media relationship
• Membuat konten yang menarik dan layak untuk dibagikan
• Memanfaatkan seluruh marketing channel.

Jadi, earned media adalah sebuah strategi marketing yang dilakukan secara organic untuk mengembangkan sebuah bisnis. Semoga informasi ini bisa membantu Anda!