Naik 12%, Generali Bayarkan Klaim Rp1,3 Triliun di 2024

Dibandingkan tahun sebelumnya, tren klaim Generali Indonesia kembali mengalami peningkatan. Hal ini dipengaruhi oleh nilai klaim kesehatan yang meningkat sebesar 19 persen (yoy), sedangkan sebaliknya nilai klaim meninggal dunia yang dibayarkan mengalami penurunan sebesar -1,55 persen (yoy) dibandingkan dengan tahun sebelumnya.

Salah satu nasabah Generali yang mendapatkan manfaat klaim saat mengalami sakit adalah Surjati. Wanita berusia 59 tahun ini didiagnosa gangguan tulang belakang pada leher dan harus melakukan serangkaian perawatan.

“Selama 8 tahun ini, saya terus memastikan polis tetap aktif agar bisa terus terproteksi, dan siapa sangka sakit di tulang belakang yang saya alami membutuhkan perawatan serius hingga lebih dari Rp 1 miliar,” kata Surjati.

Sementara itu, untuk pendapatan premi dari perusahaan group asuransi asal Italia ini juga mencatatkan pendapatan premi senilai Rp3,19 triliun di 2024 atau meningkat dibandingkan dengan tahun 2023 yang hanya Rp3,02 triliun.

Di sisi lain, Indonesia masih dihadapkan pada inflasi medis yang kian meningkat signifikan. Data terbaru dari Mercer Marsh Benefits menyebutkan bahwa inflasi medis Indonesia tahun 2025, diperkirakan akan mencapai 19 persen atau lebih dari tujuh kali lipat dari prediksi inflasi secara umum yang hanya berkisar di 2,6 persen. Inflasi medis yang terjadi ini tentunya telah memicu kenaikan harga obat-obatan maupun layanan medis, yang akan berdampak besar terhadap biaya kesehatan.

Tingginya klaim asuransi kesehatan juga tergambar dari kondisi industri asuransi jiwa, dimana nominalnya tumbuh signifikan sebesar 37,2 persen pada periode Januari – September 2024. Klaim kesehatan yang masih terus meningkat ini menunjukan masyarakat masih sangat membutuhkan proteksi asuransi.

Untuk meningkatkan pelayanan nasabah dari waktu ke waktu, Generali Indonesia menghadirkan inovasi-inovasi yang berkesinambungan, baik dari sisi produk, layanan, customer experience, dan tools digital untuk mempermudah jangkauan nasabah dan masyarakat kepada Generali Indonesia. Dari sisi produk, proteksi yang Ibu Surjati dapatkan bisa juga dimiliki oleh masyarakat lainnya melalui BeSMART Lite, sebuah produk asuransi dengan manfaat pasti yang memberikan perlindungan berupa Uang Pertanggungan (UP) apabila Tertanggung meninggal dunia hingga usia 100 tahun.