Sengketa Unit Link Diselesaikan Lewat LAPS SJK, Ini Mekanismenya

Dirinya menjelaskan, mekanisme penyelesaian sengketa melalui forum arbitrase atau diluar pengadilan yang difasilitasu oleh LAPS SJK. 

Forum ini dilakukan setelah sengketa konsumen dengan pelaku usaha jasa keuangan gagal diselesaikan secara bilateral atau internal dispute resolution. 

Melalui forum tersebut lanjut Himawan, ketiga perusahaan asuransi telah mencapai kesepakatan dengan sejumlah pemegang polis di mana sebagian pemegang polis juga telah menerima pengembalian premi yang diselesaikan secara bilateral melalui proses internal dispute resolution. 

OJK juga sudah meminta kepada para pemegang polis unit link yang hingga kini belum mencapai kesepakatan untuk melanjutkan  kasusnya melalui forum arbitrase LAPS SJK. 

“Penyelesaian masalah pemegang polis dan perusahaan asuransi yang terikat perjanjian keperdataan tentu hanya para pihak yang bisa menyelesaikan, termasuk menempuh cara arbitrase di luar pengadilan melalui LAPS SJK ini,” kata Juru Bicara OJK Sekar Putih. 

Sebagai informasi saja, pada Selasa (22/3) lalu pada korban unit link kembali berdemo di kantor OJK untuk menuntut keadilan dalam penyelesai masalah produk asuransi. 

Sebelumnya, OJK juga sudah memanggil tiga direktur utama (dirut) asuransi terkait untuk meminta berbagai upaya menyelesaikan masalah dengan nasabahnya. 

OJK juga meminta ketiga perusahaan asuransi untuk segera melaporkan  hasil penyelesaian sebelum tindakan tegas pengawasan yang akan ditempuh OJK.