Citadel Luncurkan UmHajGo, Aplikasi Super Companion Umrah dan Haji Berbasi AI
- Citadel Group meluncurkan UmHajGo, aplikasi "Super Companion" berbasis AI untuk layanan perjalanan Umrah dan Haji di Indonesia.
- UmHajGo menyatukan seluruh rangkaian perjalanan ibadah umrah dan haji ke dalam satu ekosistem digital terpadu dengan konten yang disesuaikan dengan masyarakat Indonesia.
- Peluncuran UmHajGo sejalan dengan terbitnya regulasi baru yang memungkinkan jemaah umrah untuk melakukan perjalanan secara mandiri, serta mendukung jemaah sebelum, selama, dan setelah perjalanan ibadah.
Jakarta, FORTUNE - Citadel Group, perusahaan teknologi asal Malaysia, resmi meluncurkan UmHajGo—aplikasi “Super Companion” berbasis AI yang diposisikan sebagai platform digital terpadu pertama di Indonesia untuk layanan perjalanan Umrah dan Haji. Peluncuran ini menandai langkah strategis Citadel memasuki pasar perjalanan religi Indonesia yang bernilai miliaran dolar, sekaligus memanfaatkan momentum perubahan regulasi serta meningkatnya digitalisasi layanan syariah.
UmHajGo menjadi platform pertama di Indonesia yang menyatukan seluruh rangkaian perjalanan ibadah umat muslim ke dalam satu ekosistem digital yang terpadu, mulai dari tahap perencanaan, petunjuk dan navigasi lengkap di Tanah Suci, hingga berbagai fitur pendukung lainnya yang dapat digunakan setelah perjalanan ibadah selesai.
Dirancang secara khusus untuk pasar Indonesia sebagai negara dengan jumlah jemaah Umrah dan Haji terbesar di dunia, UmHajGo menghadirkan konten yang disesuaikan dengan masyarakat Indonesia. Aplikasi ini tampil dalam bahasa Indonesia dengan perencanaan itinerary berbasis AI yang ramah anggaran, serta paket penerbangan dan hotel yang telah dikurasi.
Aplikasi ini ditujukan untuk melayani para jemaah modern pengguna teknologi, seperti anggota keluarga pendamping jemaah lansia, para pemimpin rombongan, dan agen perjalanan. UmHajGo juga mendukung ekonomi digital syariah melalui sistem pemesanan terintegrasi bagi mitra biro perjalanan resmi.
Dato’ Jeff S. Medina, Chairman dan Group CEO Citadel, mengatakan melalui UmHajGo, kami tidak hanya meluncurkan sebuah aplikasi, tetapi juga membangun fondasi bagi ekosistem digital Tayyib yang lebih luas, yang berbasis kepercayaan, keamanan dan inovasi yang selaras dengan prinsip syariah.
“Kami ingin mendukung dan melengkapi perjalanan suci Umrah dan Haji dengan menyederhanakan aspek-aspek teknis, sehingga para jemaah dan keluarga dapat merasa lebih aman dengan akses informasi yang jelas selama perjalanan ibadah,” katanya dalam keterangan tertulis, Kamis (27/11).
Panduan Mudah untuk Umrah Mandiri
Peluncuran UmHajGo di Indonesia selaras dengan terbitnya Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2025 yang merupakan perubahan atas Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Haji dan Umrah. Regulasi baru ini memungkinkan jemaah umrah untuk melakukan perjalanan secara mandiri.
Dengan regulasi baru ini, UmHajGo ingin menjawab kebutuhan jemaah modern yang ingin merencanakan perjalanan spiritual mereka dengan cara yang lebih fleksibel.
Jemaah yang melancong mandiri umumnya menghadapi dua tantangan utama. Pertama, fragmentasi logistik, seperti harus menggunakan banyak aplikasi berbeda untuk memesan tiket pesawat, hotel, melihat peta dan panduan. Tantangan kedua, soal adanya kekhawatiran akan keselamatan, seperti potensi bahaya di area padat jemaah, kemungkinan tersesat atau kehilangan kontak dengan anggota grup maupun keluarga.
UmHajGo mengatasi seluruh persoalan tersebut melalui platform terpadu yang memungkinkan jemaah beralih dari paket perjalanan konvensional ke perencanaan yang lebih fleksibel dan mandiri, yang sekaligus menyediakan fitur keselamatan penting yang mendukung apapun rute atau pengaturan umrah yang mereka pilih.
UmHajGo mendukung jemaah sebelum, selama dan setelah perjalanan ibadah. Sebelum keberangkatan, pengguna dapat merencanakan perjalanan,, memesan tiket perjalanan dan akomodasi serta mengakses panduan persiapan ibadah haji dan umrah.
Saat beribadah di Tanah Suci, fitur peta real time dalam format 3D dan AR, fitur deteksi kerumunan berbasis AI, dan e-locator membantu pengguna bernavigasi dengan aman. Setelah kembali ke tanah air, UmHajGo tetap menjadi pendamping ibadah dan perjalanan dengan menghadirkan penawaran paket berikutnya, konten spiritual serta layanan-layanan lain yang akan segera hadir seperti wasiat digital dan takaful.
Untuk memperkuat komitmen jangka panjang di Indonesia, Citadel mendirikan PT Citadel Group Indonesia di Jakarta. “Dengan pembukaan kantor kami di Indonesia, Citadel mengambil langkah awal yang strategis untuk membangun ekosistem digital Tayyib yang lebih luas bagi para jemaah dan komunitas muslim dan menandai dimulainya komitmen jangka panjang untuk melayani masyarakat Indonesia,” ujar Dato Jeff S Medina.
