Layanan BSI Gangguan, Bagaimana Pelunasan Dana Haji Nasabah?

Direktur Sales & Distribution BSI Anton Sukarna mengatakan, berdasarkan kouta Kementerian Agama yang mencapai 161.544 calon jemaah, sebanyak 95 persen atau 153.472 orang calon jemaah sudah selesai pembayaran. Namun demikian, masih ada sekitar 8.072 atau sekitar 5 persen calon jamaah yang belum melunasi pembayaran. 

Dari angka tersebut lanjut Anton, sebagian besar atau sekitar 8 ribu calon jemaah yang belum melunasi biaya haji melalui BSI. Ia oprimis keseluruhan pelunasan biaya calon jemaah haji tahun 2023 dapat selesai tepat waktu, yakni pada hari ini, Jumat (12/5). 

Pihaknya sudah menginstruksikan setiap cabang turun ke lapangan dan menjemput bola agar seluruh calon jemaah haji bisa melunasi biaya haji 2023. 

“Calon jamaah haji ini kan sudah sepuh banyaknya nih jangan sampai dia merasa infomasinya salah. Akan kami sisir, kami bikin surat. Terus dipastikan sisa jamaah kita yang berangkat tahun ini terkonfirmasi oleh pihak bank supaya hari ini mereka bisa membayar pelunasannya,” papar Anton.

Dirinya menyebutkan, sebanyak 153.472 calon jemaah haji yang sudah melunasi biaya haji terdiri atas 142.625 calon jemaah haji reguler dan 10.847 calon jemaah cadangan. 

Anton menyatakan, pemulihan kembali layanan-layanan BSI akan mempermudah para calon jemaah haji dalam melakukan pelunasan biaya haji. Saat ini ada 2 cara yang dapat dilakukan untuk pelunasan biaya haji lewat BSI yaitu melalui cabang dan mobile banking. 

“Saat ini sekitar 30 persen pelunasan biaya haji sudah melalui BSI Mobile dan angka ini meningkat dari tahun lalu yaitu sekitar 10 persen. Memang 70 persen masih melalui cabang, ini dapat dimaklumi karena sebagian besar calon jemaah haji kan berusia sepuh dan tidak akrab dengan BSI Mobile,” tutur Anton. 

Sebelumnya, Kementerian Agama memperpanjang masa pelunasan biaya haji reguler hingga 12 Mei 2023 dari sebelumnya 5 Mei 2023. Hal ini merespon permasalahan yang menimpa BSI sehingga para nasabah tidak bisa membayarkan uang dana hajinya.