Jakarta, FORTUNE – PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel), melalui layanan survei digital tSurvey.id, merilis hasil survei mengenai pemanfaatan e-commerce oleh usaha mikro kecil, dan menengah (UMKM).
Menurut riset bertajuk Survei Pemanfaatan Pasar Dagang Online (E-commerce) Paling Dipercaya dan Diandalkan oleh UMKM Indonesia 2022, Tokopedia menjadi lokapasar paling dipercaya UMKM dengan persentase 76 persen. Setelahnya, diikuti Shopee (75 persen), Lazada (19 persen), Bukalapak (18 persen), dan Blibli 14 persen.
Vice President Data Solutions Telkomsel, Alfian Manullang, mengatakan Telkomsel melalui survei ini berupaya mewujudkan komitmennya sebagai digital ecosystem enabler, yakni membuka lebih banyak peluang kemajuan bagi pelaku industri dan masyarakat.
Menurutnya, riset pasar berbasis pengguna ponsel pintar, seperti yang dimungkinkan dengan tSurvey.id, menggunakan metode penyasaran responden yang akurat, dan tidak secara acak atau berdasarkan klaim seperti pada beberapa metode survei lainnya.
“tSurvey.id menghasilkan insights berkualitas yang dapat dipertimbangkan oleh pelaku pasar online dalam pengambilan keputusan bisnis bersama UMKM lokal ke depannya,” kata Alfian dalam keterangan kepada media, Rabu (3/8).
Jajak pendapat ini digelar pada 10-24 Juni dengan melibatkan 1.000 responden UMKM online yang menggunakan ponsel pintar dengan nomor seluler Telkomsel. Berdasarkan lokasi geografis, proporsi responden dari Jabodetabek mencapai 60 persen, pulau Jawa non-Jabodetabek 30 persen, dan luar pulau Jawa 10 persen.