Jakarta, FORTUNE – Alibaba.com meluncurkan layanan trade assurance di Indonesia. Layanan ini dirancang guna mendukung Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam memperluas jangkauan ke pasar internasional.
“UMKM Indonesia merupakan kekuatan penting dalam perekonomian nasional, dan kami berkomitmen untuk mendukung ambisi perdagangan global mereka melalui infrastruktur digital yang tepat,” ujar Head of South and Southeast Asia, Alibaba, Roger Luo (17/4).
Ia menyatakan, “trade assurance menghubungkan penjual Indonesia dengan ekosistem global yang menjangkau lebih dari 50 juta pembeli aktif, menciptakan lingkungan perdagangan yang lebih aman dan mudah diakses.”
Selain memberikan perlindungan pesanan, trade assurance memungkinkan penjual untuk mengelola proses transaksi di dalam platform. Dengan dukungan sistem pembayaran yang aman dan alur transaksi yang lebih jelas, layanan ini membantu meningkatkan efisiensi operasional. Trade assurance juga dilengkapi fitur untuk mengidentifikasi potensi pembeli yang berisiko.
Seiring dengan meningkatnya aktivitas transaksi melalui trade assurance, pelaku usaha dapat membangun rekam jejak dan memperkuat profilnya di Alibaba, sehingga lebih mudah dikenali oleh pembeli di luar negeri. Dalam jangka panjang, hal ini membuka lebih banyak peluang bisnis dan mendukung pertumbuhan usaha yang berkelanjutan.
“Trade Assurance bukan sekadar fitur perlindungan, tetapi juga alat instrumental untuk membantu penjual membangun reputasi yang kredibel,” ujar Head of Global Supply Chain Services Alibaba, Summer Gao. “Kancah pasar global, di mana kepercayaan menjadi kunci daya saing, kami berkomitmen untuk memastikan eksportir Indonesia tetap menjadi pilihan favorit bagi pembeli global.”
Dengan memproses pesanan melalui Trade Assurance, UMKM yang berpartisipasi dapat membangun online credit rating kuat yang terverifikasi. Data platform Alibaba menunjukkan bahwa suppliers dengan trade assurance memperoleh tiga kali lebih banyak traffic, berupa ulasan, klik, dan pertanyaan dibandingkan dengan suppliers yang tidak menggunakannya.
Dalam satu tahun terakhir, jumlah eksportir Indonesia yang bergabung di Alibaba meningkat lebih dari 30 persen, mencerminkan tren positif UMKM lokal dalam memperluas jangkauan ke pasar global.
Ke depannya, Alibaba berkomitmen untuk terus memberdayakan pelaku usaha Indonesia melalui pemanfaatan teknologi terkini untuk menghadapi kompleksitas perdagangan global. Sebagai bagian dari komitmen ini, Alibaba memperkenalkan evolusi lanjutan dari kapabilitas digitalnya, yaitu Accio Work Agent, platform AI agentic seutuhnya yang pertama di dunia untuk perdagangan global.