Belum Temu Titik Terang, OJK Mediasi Pemegang Polis Korban Unitlink
Jakarta, FORTUNE - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah menerima sejumlah perwakilan pemegang polis asuransi unitlink kemarin (11/1) di Kantor OJK Wisma Mulia Jakarta. Upaya tersebut sebagai langkah mediasi dan kelanjutan pengaduan dari pemegang polis di DPR pada Desember 2021 lalu .
Juru bicara OJK, Sekar Putih Jarot mengatakan, mediasi tersebut bertujuan untuk memfasilitasi pertemuan dengan tiga perusahaan asuransi terkait. Yakni PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri), PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia), dan PT AIA Financial (AIA).
"Forum mediasi antara para pemegang polis dengan tiga perusahaan asuransi tersebut merupakan niatan baik OJK dalam menjalankan tahapan prosedural penanganan pengaduan konsumen," kata Sekar melalui keterangan tertulis yang diterima di Jakarta, Selasa malam, (11/1).
Mediasi belum capai kesepakatan
Sekar mengatakan, mediasi yang digelar di Wisma Mulia Jakarta sejak pukul 14.00 WIB kemarin (11/1), belum mencapai kesepakatan karena suasana pertemuan yang tidak kondusif.
Suasana yang tidak kondusif tersebut juga membuat pihak asuransi belum sempat menyampaikan opsi penyelesaian. Beberapa perwakilan pun sempat berniat ingin bermalam di Wisma Mulia, namun demikian hal tersebut dibatalkan setelah difasilitasi oleh OJK.