Call Center Mandiri, Wajib Diketahui Nasabah!

17 Okt 2024, 11:03 WIB

ilustrasi call center (unsplash/cdc)

Call center Mandiri jadi solusi bagi nasabah yang ingin menyampaikan keluhan atau menanyakan layanan serta produk tanpa harus mendatangi kantor cabang terdekat.

Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, Bank Mandiri menawarkan layanan pusat pelanggan yang bisa dihubungi dari seluruh wilayah Indonesia.

Melalui telepon kabel atau telepon seluler, Anda bisa mengakses layanan tersebut melalui nomor Mandiri Call.

Bagi nasabah yang ingin menikmati layanan satu ini, berikut ulasan mengenai Mandiri Call yang penting untuk diketahui.

Berapa nomor call center Mandiri?

Hadirnya layanan ini tentu sangat membantu dalam mengakses kebutuhan nasabah lebih praktis. Lewat Mandiri Call, nasabah akan dihubungkan dengan customer service untuk menyampaikan keluhan atau menanyakan layanan serta produk bank Mandiri, mulai dari produk kartu kredit, tabungan, hingga layanan keuangan seperti pembayaran listrik serta telepon.

Lalu, berapa nomor call center Mandiri yang bisa dihubungi oleh nasabah? Mandiri Call dapat diakses melalui nomor 14000. Layanan tersebut bisa diakses melalui telepon kabel atau telepon seluler di mana pun.

Nasabah pun bisa bisa menghubungi nomor tersebut kapan saja selama 24 jam tanpa perlu memasukan kode wilayah.

Selain nomor tersebut, bank Mandiri juga memiliki akun WhatsApp resmi yang dapat dihubungi dengan mudah di nomor +6281 184 14000.

Sebelum melakukan komunikasi dengan akun WhatsApp, pastikan akun tersebut memiliki logo centang hijau dan pada kolom chat terdapat kotak pesan “chat ini dengan akun bisnis resmi Bank Mandiri”.

Cara akses Mandiri Call

Mandiri Call 1400 bisa diakses dengan mudah oleh semua nasabah bank Mandiri. Anda hanya perlu menghubungi nomor tersebut dan menyampaikan keluhan atau menanyakan produk ke petugas Mandiri Call.

Sebelum mengakses layanan tersebut, lebih baik untuk menyiapkan dokumen penting dan informasi yang ingin disampaikan, mulai dari identitas nasabah, nomor rekening atau kartu debit, hingga dokumen lainnya.

Selain via telepon, Anda juga bisa mengakses layanan tersebut melalui chat WhatsApp. Namun, layanan ini tidak interaktif karena nasabah akan dilayani oleh Chatbot.

Mandiri Intelligent Assistant atau MITA akan membantu Anda untuk menangani masalah yang dihadapi atau menanyakan lebih lanjut tentang produk atau layanan dari bank Mandiri.

Perlu diingat bahwa layanan Mandiri Call ini tidak gratis karena terdapat biaya yang perlu dibayar. Biaya layanan bisa saja berbeda-beda berdasarkan operator telepon yang dipakai oleh setiap nasabah.

Maka dari itu, pastikan Anda memiliki pulsa telepon atau paket internet yang mencukupi untuk mengakses layanannya.