Jakarta, FORTUNE – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BNI) hingga kuartal III-2026 telah menjangkau 73 juta dana nasabah individu serta jutaan nasabah kartu kredit dan ratusan ribu nasabah KPR. Untuk itu, bank plat merah ini terus mengoptimalkan jaringan layanan, sumber daya manusia, dan teknologi digital untuk menjaga keandalan layanan keuangan sekaligus memenuhi kebutuhan nasabah yang semakin beragam.
Corporate Secretary BNI Okki Rushartomo mengatakan, optimalisasi jaringan dan sumber daya menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas layanan di tengah perkembangan kebutuhan transaksi masyarakat dan dunia usaha. Apalagi, total Dana Pihak Ketiga (DPK) BNI mencapai Rp1.124,59 triliun per September 2026, naik 20,36 persen (YoY).
Pada kanal digital, BNI mengembangkan wondr by BNI untuk memenuhi kebutuhan transaksi nasabah individu dan BNIdirect untuk mendukung aktivitas keuangan nasabah bisnis. Tak hanya itu, jangkauan layanan juga diperluas secara offline melalui 234.897 BNI Agen46 hingga September 2025. Jumlah agen ini meningkat dibandingkan 217.013 agen pada 2025.
"BNI terus mengoptimalkan jaringan dan sumber daya untuk memastikan layanan keuangan tetap andal dan mudah diakses. Penguatan peran kantor cabang, pengembangan layanan digital, serta perluasan akses perbankan kami lakukan agar layanan semakin efektif,” ujar Okki dalam keterangan tertulis yang dikutip di Jakarta, Selasa (10/11).
Hingga September 2026, BNI juga didukung 1.777 outlet, 13.381 unit ATM, dan 27.214 karyawan. Infrastruktur tersebut diperkuat melalui integrasi layanan fisik dan digital, termasuk optimalisasi peran kantor cabang melalui inisiatif BRAVE (Branch, Region & Area Value Empowerment) yang mendorong setiap cabang menjadi pusat aktivitas bisnis dan layanan nasabah.
Luasnya basis nasabah dengan kebutuhan yang beragam, lanjut Okki, mendorong BNI untuk terus memperkuat sinergi antarlini bisnis serta meningkatkan kesiapan jaringan dan kapabilitas operasional. Sebagai BUMN dalam ekosistem Danantara Indonesia, BNI juga terus memperkuat integrasi jaringan dan layanan untuk mendukung transformasi bisnis, meningkatkan daya saing, serta memperluas kontribusi terhadap perekonomian nasional.
Okki menambahkan, kesiapan jaringan fisik dan digital menjadi penting agar BNI dapat melayani berbagai kebutuhan nasabah, mulai dari transaksi sehari-hari hingga pembiayaan dan pengembangan usaha. "Besarnya basis nasabah menjadi dorongan bagi kami untuk terus menjaga kesiapan jaringan dan kapabilitas operasional," tegas Okki.
Ke depan, BNI akan terus memperkuat sinergi jaringan fisik, kanal digital, dan kapabilitas operasional untuk menghadirkan akses keuangan yang semakin mudah dan andal. Dengan semangat Melayani Sepenuh Hati, BNI berkomitmen menjadi mitra keuangan yang mendukung kebutuhan nasabah sekaligus berkontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi nasional.