Jakarta, FORTUNE – PT Bank OCBC NISP Tbk (OCBC) mengalami lonjakan transaksi wealth management melalui kanal digital. Proporsi transaksi investasi digitalnya terkerek dari 30 persen pada 2024 menjadi 44 persen pada 2025, ditopang oleh pesatnya pertumbuhan populasi investor muda yang adaptif terhadap teknologi.
Pertumbuhan signifikan terjadi pada instrumen obligasi digital. Transaksi obligasi melalui platform digital OCBC tumbuh 50 persen secara tahunan (year-on-year), dengan kenaikan volume transaksi mencapai 89 persen dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Presiden Direktur OCBC, Parwati Surjaudaja, mengungkapkan pergeseran ini sejalan dengan profil investor saat ini yang membutuhkan pengalaman finansial serba cepat, praktis, namun tetap personal.
“Nasabah saat ini menginginkan pengalaman yang seamless antara kanal digital dan layanan personal,” kata Parwati melalui keterangan resmi yang Selasa (28/7).
Tren ini terakselerasi oleh demografi pasar modal Indonesia. Data PT Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI) menunjukkan hingga akhir 2025, sekitar 54 persen investor pasar modal berusia di bawah 30 tahun. Generasi digital native ini cenderung aktif mencari informasi secara mandiri, menginginkan kemudahan instan, dan terlibat langsung dalam setiap keputusan finansial.
Merespons perubahan perilaku tersebut, OCBC memperluas cakupan wealth management menjadi layanan yang holistik. Pendekatan yang dilakukan tidak lagi sebatas penjualan produk investasi, melainkan penyediaan advisory terintegrasi yang mencakup kebutuhan perbankan, investasi, perlindungan aset, hingga perencanaan waris.
Guna mengeksekusi strategi tersebut, OCBC menggabungkan kapabilitas aplikasi OCBC Mobile dengan pendampingan langsung dari relationship manager dan wealth specialist, serta dukungan fitur Wealth Discovery, Wealth Report, dan Wealth Insight.
“Kami melihat masa depan wealth management adalah menggabungkan best of both worlds: kemudahan digital dengan trusted human advice,” kata Parwati.
Melalui pendekatan ini, OCBC juga mencatat adanya inklusivitas dalam layanan wealth management. Layanan pengelolaan kekayaan yang sebelumnya didominasi segmen ultra-high-net-worth kini mulai dimanfaatkan secara luas oleh kalangan profesional, entrepreneur, hingga emerging affluent dalam membangun portofolio aset sejak dini.