Daftar Maskapai Terburuk di Dunia 2023, Ada dari Indonesia?

Daftar maskapai internasional terburuk di dunia

1. Wings Air, skor: 0,37/10 
2. Lion Air, skor: 0,61/10 
3. Jetstar Airways: 0,94/10 
4. Flydubai, skor: 1 
5. VivaAerobus, skor: 1.18 
6. Wizz Air, skor: 1.31 
7. Ryanair, skor: 1.63 
8. WestJet, skor: 1.66 
9. Vueling Airlines, skor: 1.96 
10. Air Canada, skor: 2.11 

Daftar maskapai domestik terburuk di dunia 

1. Allegiant Air, skor: 0,74/10 
2. Front Airlines, skor: 0,78/10 
3. Spirit Airlines, skor: 0,89/10 
4. JetBlue Airways Corporation, skor: 2,89/10 
5. American Airlines, skor: 3,33/10.

Bounce memberikan penjelasan mengapa Wings Air dan Lion Air termasuk dalam daftar maskapai internasional dengan penilaian terburuk di dunia berdasarkan sejumlah indikator.

Wings Air

• Tingkat ketepatan waktu kedatangan yang rendah, yaitu hanya 47,69 persen. 
• Tingkat pembatalan penerbangan mencapai 15,91 persen.
• Tidak memberikan fasilitas bagasi gratis untuk penumpang ekonomi
• Tidak menyediakan makanan untuk penumpang 
• Tidak ada fasilitas hiburan untuk penumpang.

Ada pula penilaian lainnya, yakni Wings Air mendapatkan skor tiga dari lima untuk kenyamanan kursi, tapi layanan awak kabin dalam penerbangannya hanya mendapat skor dua dari lima.

Lion Air

Terdapat beberapa faktor yang menyebabkan Lion Air masuk dalam daftar maskapai internasional dengan performa terendah di dunia. Salah satunya, yakni masalah ketepatan waktu penerbangan.

Menurut data dari Bounce, kurang dari setengah dari semua penerbangan yang dioperasikan maskapai tersebut tepat waktu dan 20,01 persen penerbangan mengalami pembatalan.

Selanjutnya, Bounce menyatakan bahwa Lion Air adalah salah satu maskapai berbiaya rendah yang menyediakan bagasi terdaftar secara gratis untuk beberapa tiket kelas ekonomi. Penumpang penerbangan domestik juga diizinkan membawa satu tas dengan berat hingga 20 kilogram.

Mengutip laman Lion Air, maskapai ini mengoperasikan berbagai jenis armada, di antaranya Boeing 737-800, Boeing 737-900ER, Boeing 737 Max 8, dan Airbus A330-300.

Daftar maskapai terburuk di dunia yang diumumkan Bounce mempertimbangkan sejumlah indikator penilaian. Sejumlah indikator yakni, persentase ketepatan waktu kedatangan dan persentase pembatalan penerbangan. 

Data tersebut dihitung dengan rata-rata data bulanan selama tahun 2022 dari laman OAG.com. Penilaian juga dilakukan Bounce terhadap fasilitas hiburan, kenyamanan, makanan, dan layanan awak kabin. Merujuk pada Skytrax. Rentang skor penilaian yakni diberi skor nilai satu sampai lima.

Bounce mengevaluasi 52 maskapai internasional, termasuk 50 maskapai penerbangan teratas berdasarkan volume penerbangan, serta dua maskapai penerbangan yang masuk dalam tiga besar pada edisi 2022. Ada pula 10 maskapai penerbangan terbesar di Amerika Serikat. 

Akan tetapi, Bounce tidak memasukkan maskapai Cina dalam daftar karena adanya pembatasan perjalanan akibat pandemi Covid-19.

Demikian daftar maskapai terburuk di dunia 2023. Masuknya maskapai Indonesia dalam daftar ini diharapkan dapat menjadi pendorong perbaikan layanan dan operasional penerbangan.